去大醫院看病，“一號難求”，怎么辦?出了醫療糾紛，醫患間互生敵意，怎么辦?異地醫保去報銷，過程繁瑣、苦不堪言，怎么辦?……目前老百姓心中看病就醫的“三大難”，需要有關方面持續改革發力盡快解決。隨著互聯網“十二五”規劃的出臺，以及“十二五”規劃在醫療行業政策目標的進一步落地實施，智慧醫療也被互聯網的牽引力拉著高歌猛進，信息化在醫療行業的深度利用將成為醫療惠民大計上的一朵奇葩。

　　醫療走進互聯網時代 讓掛號不再“一號難求”

　　“掛號難難于上青天”“排隊3小時看病9分鐘”，大醫院人滿為患;“不信任、不愿來”，患者擔心“治不好病”，基層醫院冷冷清清——這是當下醫療資源發展不均衡的寫照。2013年資料顯示“老百姓大病小病都往大醫院跑，優質醫療資源既緊缺又嚴重浪費。”

　　保基本強基層建機制，是醫改工作的重心。兩會上，多位代表委員都提出加強基層醫療建設問題。“用更合理的布局、更到位的設施、更優質的人才，贏得患者信任，把患者‘留’在基層。”國內政協委員、中華醫學會副會長吳明江說。對此新疆烏魯木齊民生醫院也做出了相應的措施，開通官方網上健康顧問、免費在線咨詢、提供在線預約掛號服務外，還將通過微信公眾平臺，定期發送健康指南、活動優惠信息。

　　兩會關注：解剖醫患關系，重建醫患信任

　　據中華醫院管理學會統計，自2002年9月《醫療事故處理條例》實施以來，國內醫療糾紛的發生率平均每年上升22.9%。近些年，醫患糾紛呈現惡化趨勢，醫暴頻發已衍生為一種“社會病態”。

　　國內人大代表張福維認為，“醫患信息不對稱，缺乏有效溝通，是發生醫患糾紛的重要因素。”吳明江委員提出，解決醫患糾紛，首先要建立三方調解機構，由醫學專家、衛生、司法等部門組成，給患者及家屬一個合法和有公信力的平臺;其次是完善醫療事故責任保險制度，化解事故帶來的賠償風險。畢竟“醫學不是都行的，需要社會、體制、輿論多方面合力，重建醫患信任。”新疆烏魯木齊民生醫院著力打造無紅包醫院、患者放心醫院，燕都人努力傳承醫者仁心、醫者仁術的精神，在日常工作中以身作則，恪守醫德。

　　異地醫保實時報銷：“國內漫游”能否有序開展”

　　當前醫保難題的關鍵：在回原參保地報銷的方式下，“跑腿”、“墊資”、“排隊”成了病人和家屬難以承受之累。而實現異地醫保實時報銷是全社會、特別是流動人口普遍關心的問題。

　　截至2013年底，國內26個省份建立了省內異地就醫結算平臺。新疆烏魯木齊民生醫院作為價格誠信醫院，獲得患者的一致信賴!民生醫院是新疆人民自己的醫院，專家先后會去國內一線城市進修學習，把最先進的治療技術帶進新疆地區，讓患者看病不用在長途跋涉!