為加強醫院行風建設，改善醫療服務質量，更好地為廣大患者提供優質、高效、滿意的醫療服務，市傳染病醫院于7月6日下午召開病(陪)人代表工休座談會，副院長王海艦、院長助理王春穎、行風辦、醫務科、護理部、總務科負責人及各病區病(陪)人代表參加了會議。

　　座談會氣氛活躍，大家暢所欲言，各抒己見。病人及家屬紛紛表示對該院醫護人員醫療水平、醫德醫風、服務態度、醫療收費等方面都非常滿意，并卵此機會對醫護人員辛勤的工作、良好的態度、無私的奉獻、優良的醫療服務表示出衷心的感謝。其中一位肝炎患者動情地說：“我當時入院時病情較重，到目前一天天的好轉，醫護人員對我照顧特別周到，可以說是無微不至，不是親人勝似親人，很多地方連我們自己都沒有想到的，她們都替我想到了、做到了”。病人感激之余，代表全家向病區全體醫護人員表示衷心的感謝。座談會上，病(陪)人代表對醫院病房設施陳舊需要更新及肝病患者因飲食習慣改變，應該增加病員食堂炒菜花色品種等問題提出了建設性的意見、建議。

　　通過有效的溝通，該院從不同層面了解了病人對醫院的需求，針對病人提出的合理化建議，王海艦副院長表示：下一步醫院要從細微處入手，抓薄弱環節，做到揚長避短，積極構建和諧的醫患關系，精心打造一支技術精湛、作風優良、樂于奉獻的醫療衛生隊伍，努力做到溝通零距離、服務零投訴、管理零縫隙，為人民群眾提供安全、有效、方便、優質的醫療衛生服務。