近年來，曙光醫院從滿足人民群眾的醫療需求及醫院未來發展的角度出發，以優化服務流程，提高服務效能為主旨，不斷推進信息化建設，努力為病人創造全方位的、高效便捷的、全新的醫療服務平臺。

　　一、“一卡通”服務，使診療一步到位

　　2010年，醫院投資近百萬元，在全省率先引進了“一卡通”就診服務系統，實行了全新的就診服務模式。該就診系統啟動后，患者就診時，只需辦理一張就醫卡，就能實現掛號、劃價、繳費全程服務，而且可以隨時查詢繳費情況及診療保健的完整信息。“一卡通”就診服務系統上線后，有效避免了患者往返多次排隊繳費的麻煩，省時省力，大大縮短了病人排隊等候的時間，使就診變得更加輕松便捷。據統計，較以往相比，使用“一卡通”平均一次就診可以減少排隊4次，節省時間20分鐘。

　　二、電子病歷，使診療更加規范

　　為進一步加快醫院信息化建設步伐，適應醫療服務信息化的發展需求，提高醫療服務質量，醫院于今年引進了電子病歷系統。該系統的使用結束了傳統的用紙和筆書寫病歷的歷史，實現了病歷記錄無紙化，提高了病歷的書寫質量和規范性，同時明顯提高了醫護人員的工作效率，讓醫護人員將更多的精力放在對病人的診療上。

　　三、電子叫號系統，使就診更加輕松

　　一直以來，門診患者在做檢查或候診時，是由人工進行分診的，患者經常因就診的先后順序與醫務人員或其他患者之間產生矛盾和分歧。針對這一現象，醫院近期安裝上線了門診電子叫號系統，有效緩解了就診秩序混亂的問題。如今，患者在檢查或就診時只要錄入就診信息，系統就可以自動進行分診、排隊，并在顯示屏上清晰顯示患者的姓名、科室、就診號等信息，使患者一目了然，然后通過播放器按順序依次叫號，讓患者有序就診。電子叫號系統的應用有效減輕了患者等待時的不安、焦慮等情緒，使就診更加便捷、透明，同時使門診管理更加規范，就診環境更加優良，就診秩序更加井然。