1、沒有拿到社保卡時(shí)，就醫(yī)仍按原流程報(bào)銷嗎

　　答：持卡就醫(yī)只限于開通此項(xiàng)服務(wù)的定點(diǎn)醫(yī)院。社保卡未在全市范圍內(nèi)投入使用前，到未開通持卡就醫(yī)結(jié)算服務(wù)的定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，您還需要按原流程現(xiàn)金全額支付醫(yī)療費(fèi)，并保存好處方明細(xì)、收費(fèi)單據(jù)等材料，按原流程手工報(bào)銷即可。

　　2、持卡就醫(yī)仍以選定醫(yī)院為準(zhǔn)嗎

　　答：實(shí)行持卡就醫(yī)后，個(gè)人就醫(yī)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍以個(gè)人醫(yī)療手冊選定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為準(zhǔn)，A類、中醫(yī)、專科醫(yī)院可以直接就醫(yī);

　　3、就醫(yī)未持卡能否報(bào)銷

　　答：除急診未帶卡、計(jì)劃生育手術(shù)、企業(yè)欠費(fèi)、補(bǔ)換卡期間、參保后未發(fā)卡等情況以外，參保人員在已開通持卡就醫(yī)結(jié)算服務(wù)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)時(shí)未提供社保卡的，所發(fā)生費(fèi)用由個(gè)人全額負(fù)擔(dān)，醫(yī)保基金不予支付。

　　4、持社保卡就醫(yī)后，現(xiàn)行門診起付線政策有變化嗎

　　答：參保人員持卡就醫(yī)后，門診起付線標(biāo)準(zhǔn)和原來規(guī)定一樣，即參保人員門診費(fèi)用一個(gè)年度內(nèi)只扣一個(gè)起付線：在職人員1800元，退休人員1300。政策規(guī)定門診起付線以下的醫(yī)療費(fèi)用由個(gè)人賬戶資金支付，我市的個(gè)人賬戶資金已劃入銀行存折自由支取，因此起付線以下的醫(yī)療費(fèi)用個(gè)人就醫(yī)時(shí)需要全額付費(fèi)。超過起付線的部分，按照政策規(guī)定的報(bào)銷比例，個(gè)人只負(fù)擔(dān)應(yīng)自付部分的醫(yī)療費(fèi)用。

　　5、哪些情況變化時(shí)，需要及時(shí)變更社保卡卡內(nèi)信息

　　答：為保證參保人員正常享受醫(yī)保待遇，需要使參保人員醫(yī)保信息與社保卡卡內(nèi)信息保持一致，當(dāng)參保人員領(lǐng)到社保卡后，符合下列情形之一的，參保單位除按原規(guī)定流程辦理相關(guān)手續(xù)外，還須持參保人員的社保卡和醫(yī)保手冊，由區(qū)縣社保中心或醫(yī)保中心對社保卡進(jìn)行卡內(nèi)相關(guān)信息變更，同時(shí)重新打印醫(yī)保手冊中的就診信息表。

　　1)醫(yī)療保險(xiǎn)在職職工轉(zhuǎn)為退休人員。

　　2)轉(zhuǎn)換醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)種，主要有以下幾種情形：

　　A>在“城鎮(zhèn)職工”與“城鎮(zhèn)居民”醫(yī)保之間轉(zhuǎn)換險(xiǎn)種。

　　B>城鎮(zhèn)居民醫(yī)保中由“一小”轉(zhuǎn)“無業(yè)”、“無業(yè)”轉(zhuǎn)“老年”。

　　3)特殊病種審批

　　4)殘廢軍人參保

　　6、在使用社保卡之前，如已發(fā)生門診醫(yī)療費(fèi)用，如何報(bào)銷

　　答：參保人員在使用社保卡之前應(yīng)盡早將手中已發(fā)生的門診醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)報(bào)銷。如持卡就醫(yī)前發(fā)生的門診醫(yī)療費(fèi)用尚未申報(bào)的，持卡就醫(yī)時(shí)在起付線以內(nèi)的門診醫(yī)療費(fèi)用需要交全費(fèi)，超過起付線部分的費(fèi)用，只需交納自己自費(fèi)和自付部分。領(lǐng)卡前未申報(bào)的門診醫(yī)療費(fèi)用需到區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按原流程報(bào)銷，報(bào)銷時(shí)不會再次扣除起付線。

　　7、查詢卡內(nèi)信息時(shí)需要輸入密碼嗎?初始密碼是什么，如何修改?

　　答：需要輸入密碼。初始查詢密碼為本人社會保障號碼的后六位。有三種方式修改密碼：可到卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)修改;在自助終端機(jī)上自助修改;或撥打社保卡服務(wù)熱線自助語音服務(wù)進(jìn)行修改。如果密碼忘了，則只能到卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置。

　　8、參保人員的社保卡丟失且辦理了正式掛失與補(bǔ)卡手續(xù)，醫(yī)保手冊信息是否需要變更

　　答：參保人員在辦理補(bǔ)卡手續(xù)后，應(yīng)告知單位，由單位持參保人員的醫(yī)保手冊和一張照片，到區(qū)縣社保中心為參保人員重新打印醫(yī)保手冊中的就診信息表。

　　9、參保人員在公安部門變更了姓名、民族、公民身份號碼等個(gè)人基本信息，社保卡信息是否需要變更

　　答：需要變更，首先參保人員應(yīng)將居民身份證和戶口薄的復(fù)印件提供給單位，由其持《個(gè)人信息變更表》和相關(guān)證件復(fù)印件到參保地區(qū)縣社保中心辦理個(gè)人基本信息變更手續(xù)，然后參保人員本人持居民身份證和戶口薄的復(fù)印件，到社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理換卡手續(xù)。

　　10、社保卡號最后一位和醫(yī)療手冊號不一樣是錯(cuò)誤嗎

　　答：不是錯(cuò)誤。醫(yī)療手冊號碼的最后一位通常為英文字母“S”，而社保卡上的號碼最后一位通常為阿拉伯?dāng)?shù)字或字母“X”，但前面九位的號碼與醫(yī)療手冊號碼相同，不會影響參保人看病就醫(yī)。

　　11、如果醫(yī)保手冊丟失，社保卡信息需要變更嗎

　　答：對于已經(jīng)領(lǐng)取社保卡的參保人員，看病就醫(yī)時(shí)應(yīng)該同時(shí)攜帶社保卡和醫(yī)保手冊。如果醫(yī)保手冊丟失的話，需要通過參保單位到參保地區(qū)的區(qū)縣社保中心辦理補(bǔ)領(lǐng)醫(yī)保手冊手續(xù)，而且在補(bǔ)辦醫(yī)保手冊同時(shí)，參保單位需要提供參保人員的社保卡，區(qū)縣社保中心為其同步更新社保卡的卡內(nèi)信息。