一、預(yù)掛失

　　1、拔打社保卡服務(wù)熱線96102(24小時服務(wù))進(jìn)行電話預(yù)掛失;

　　2、到社保卡服務(wù)網(wǎng)點辦理書面預(yù)掛失;

　　3、在社保卡服務(wù)網(wǎng)點、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置的自助終端電子觸摸屏上進(jìn)行自助預(yù)掛失。經(jīng)確認(rèn)后，掛失的社保卡停止結(jié)算功能。

　　特別提示：

　　如果您在預(yù)掛失后找回原卡，如不急需看病就醫(yī)則不需撤銷掛失，預(yù)掛失10 天后自然解掛，社保卡恢復(fù)正常使用;如果急于看病就醫(yī)可到本市任意的社保卡服務(wù)網(wǎng)點辦理撤消掛失手續(xù)。

　　三、正式掛失與補卡

　　正式掛失手續(xù)應(yīng)由本人辦理，特殊情況下(如行動不便、高齡等)可委托他人代辦。掛失人應(yīng)出示本人身份證，委托他人代辦的，須同時提供被委生孩子的身份證(原件與復(fù)印件)。在正式掛失的同時應(yīng)辦理補卡手續(xù)，當(dāng)場填寫《申請單》，交給社保卡服務(wù)網(wǎng)點工作人員辦理后開具《領(lǐng)卡證明》，該證明可作為補卡人補卡期間的臨時就醫(yī)憑證。15個工作日后，補卡人持本人的身份證和《領(lǐng)卡證明》到社保卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取新卡。

　　四、換卡

　　因卡片污損、殘缺無法辨認(rèn)卡面信息及不能在讀卡機(jī)具上使用的，持卡人需持原卡和本人身份證到社保卡服務(wù)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)。15個工作日后，申請換卡人持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》到社保卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取新卡。