4月25日，自治區(qū)文明城市測(cè)評(píng)體系培訓(xùn)班來(lái)我市參觀指導(dǎo)。我院榮幸成為創(chuàng)城示范點(diǎn)，這是對(duì)我院創(chuàng)城工作的積極肯定。我院在創(chuàng)城工作中，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)部門要求，周密部署，采取多項(xiàng)措施保證創(chuàng)城任務(wù)落到實(shí)處：

　　一是實(shí)行管理責(zé)任制，明確責(zé)任目標(biāo)，保證創(chuàng)城工作常態(tài)化。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)"創(chuàng)城"工作，形成了一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)明確分工、工作人員具體抓的工作局面。

　　二是全民動(dòng)員，保證宣傳教育全方位。全市動(dòng)員大會(huì)以后，我院采取動(dòng)員大會(huì)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄、發(fā)放宣傳材料、院報(bào)、掛橫幅及電子滾動(dòng)屏等多種形式，積極宣傳創(chuàng)建國(guó)家文明城市和衛(wèi)生城市的目的、意義及任務(wù)。

　　三是突出重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)城工作無(wú)死角。對(duì)照創(chuàng)城工作任務(wù)，我院逐條逐項(xiàng)落實(shí)，保證創(chuàng)城工作無(wú)遺漏。堅(jiān)持開(kāi)展控?zé)煿ぷ鳎七M(jìn)無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)。開(kāi)展院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和行業(yè)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度整治活動(dòng);組織衛(wèi)生下鄉(xiāng)，為農(nóng)村牧區(qū)群眾免費(fèi)提供疾病普查和醫(yī)療服務(wù);按照《傳染病防治法》的要求，依法開(kāi)展監(jiān)督、管理和上報(bào)工作，做到無(wú)院內(nèi)感染引起的傳染病暴發(fā)疫情和死亡事故;進(jìn)一步完善接待投訴處理機(jī)制。在每個(gè)部門、每個(gè)窗口及每個(gè)科室均設(shè)置了投訴箱、投訴電話;對(duì)全院衛(wèi)生區(qū)域?qū)嵭蟹制邪⒇?zé)任到人的辦法，行政職能科室所有工作人員分別承包負(fù)責(zé)一個(gè)衛(wèi)生區(qū)域，醫(yī)護(hù)人員對(duì)各自所在科室轄區(qū)衛(wèi)生負(fù)責(zé)，隨時(shí)保證衛(wèi)生清潔;開(kāi)展**者服務(wù)惠民活動(dòng)，要求醫(yī)院窗口工作人員使用文明用語(yǔ)等，積極營(yíng)造醫(yī)院的"創(chuàng)城"氛圍。對(duì)群眾反映的問(wèn)題第一時(shí)間解決，對(duì)不文明行為及時(shí)予以處理，并將處理結(jié)果及時(shí)回復(fù)給相關(guān)部門同時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。