寧城縣蒙醫中醫醫院護理部 彭愛紅

　　2012年9月15日----21日，我有幸參加了由衛生部醫院管理研究中心主辦的第二期護理管理培訓班。老師們為本次課程作了精心組織、策劃和辛勤的授課，課程內容非常適合基層醫院護理管理工作者，不僅提高了理論知識水平，更開闊了眼界，拓展了思維，受益匪淺。

　　課程開始由衛生部醫院管理研究所中心護理主任么莉老師致辭和衛生部醫政司王曼麗老師進行“優質護理提升醫療質量和患者滿意度”專題報告，讓我們明白了衛生部啟動本次培訓的目的、意義和期望，也更加明確了優質護理的內涵和今后發展的方向：優質護理服務示范工程是醫療衛生體制改革的一項重要內容，也是一項長期系統的工程，開展優質護理需要通過改革護理服務模式和護士管理方式，全面落實護理職責，充分調動護士的工作積極性，最終達到為病人提供安全、優質、滿意的護理服務。

　　本次授課老師均來自國內優秀的護理管理專家，北京大學護理學院人文教研室副教授、碩士生導師謝紅就《護理人力資源管理和績效管理》、北醫三院護理部主任就《護理質量管理》等方面深入淺出，理論聯系實際進行講解，提高了護理管理理論知識水平，解答了許多臨床護理管理工作遇到的實際問題。讓我們明白了質量管理的概念及應用，優質護理提升護理質量，也增強了做好優質護理的信心。南京大學附屬醫院鼓樓醫院護理部主任從《深化優質護理 出院前準備與出院后延伸護理服務》講解如何從入院評估、制定護理計劃、交流溝通和健康教育等方面為病人提供優質的全人護理理念。各位專家從護理質量管理、保障護理安全、改革創新和持續質量改進等方面進行講解，理念先進，方法切實可行，使我們開闊了視野，拓展了思維。

　　在我國“十二五”護理事業發展規劃的起步階段，也是我國優質護理服務示范工程活動的關鍵時期，本次培訓不僅為我國基層護理管理者搭建了學習和交流的平臺，更讓我們明確了優質護理工作的方向，學習了較為系統的護理管理知識，掌握了先進的護理管理方法。作為種子代表，我們不僅是一粒種子，更是護理事業的希望，肩負著優質護理服務工作的重任，我們將所學的知識和新的理念帶回醫院，貫徹精神，傳播思想，傳遞知識，進一步推動優質護理工作，為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。