為切實(shí)做好國(guó)內(nèi)文明城迎檢工作，我院結(jié)合自身工作實(shí)際，多措并舉，著力推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作。

　　一是動(dòng)員部署。市衛(wèi)生局創(chuàng)建國(guó)內(nèi)文明城市工作動(dòng)員大會(huì)后，我院立即行動(dòng)，迅速召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，各科室組織傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神。全面部署創(chuàng)建文明城市工作。

　　二是落實(shí)工作責(zé)任。制定了醫(yī)院《迎接國(guó)內(nèi)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)2012年度工作方案》和《迎接國(guó)內(nèi)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)工作責(zé)任推進(jìn)表》，明確了創(chuàng)建國(guó)內(nèi)文明城市工作的目標(biāo)、任務(wù)、措施和步驟，并將創(chuàng)建工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，逐一落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室。

　　三是營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。在門(mén)診樓電子顯示屏上滾動(dòng)播出創(chuàng)建國(guó)內(nèi)文明城市的標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅、制作創(chuàng)建工作簡(jiǎn)報(bào)等形式加大宣傳力度，使創(chuàng)建工作深入人心。

　　為確保在創(chuàng)建國(guó)家文明城市不丟分，醫(yī)院開(kāi)展了環(huán)境衛(wèi)生集中整治，在公共場(chǎng)所增派控?zé)熑藛T，進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)，使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，開(kāi)展多種便民惠民服務(wù)活動(dòng)和**者服務(wù)。同時(shí)加大監(jiān)督檢查力度。完善投訴機(jī)制，在門(mén)診大廳設(shè)立舉報(bào)箱，公布投訴電話(huà)，**接受監(jiān)督。督導(dǎo)組不定期開(kāi)展全院性的檢查，針對(duì)督查檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改到位，出臺(tái)獎(jiǎng)懲措施，確保創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。