關于實行停車收費管理相關問題的回復

關于實行停車收費管理相關問題的回復

 

敬愛的網民朋友們：

您們好！首先感謝您們對我院建設和發展的關注和支持。現就您們關心的醫院實行停車收費管理的原因、措施以及收費對象等問題答復如下：

一、醫院停車難是什么原因造成？

1、我院現有地面停車位350多個，其中門診樓東面70多個，住院樓東面廣場及西側160個，飯堂前40多個，外圍路旁80多個。而我院日均車輛流量1500多車次，可見，醫院出現“車多位少”的矛盾非常嚴重，停車位成為醫院緊缺資源。

2、大量的非醫療車輛長期占用醫院停車位。隨著人民群眾生活水平的日益提高，每個家庭擁有的機動車越來越多，出行難、停車難問題已經相當凸顯。由于我院毗鄰三水汽車客運站，且我院大門口廣海路對面就是白云機場“城市候機樓”機場快線等候點，一些市民為方便外出乘車、搭機或在附近旅館住宿而經常無償占用本院有限的停車位；甚至附近或周邊的一些居民在我院長期停放車輛，使醫院有限的停車資源日益缺乏，加重了我院停車場管理負擔，由此造成就診患者停車困難。

二、停車難引發什么不良的影響？

1、影響醫患關系。停車問題是開車就診病人來醫院第一個面臨的需求問題。因醫院停車位不足或非就診者占據車位，導致就診車輛難以找到車位，患者及家屬容易產生不滿，不利于構建和諧的醫患關系。

2、破壞就醫環境。由于不相關醫療的車輛“蹭車位”，醫院停車場已經成為“公共停車場”，沒有足夠的停車位，從而使大量就診車輛在醫院內不能有序停放，喇叭聲與車輛防盜報警的聲音持續不斷，嚴重影響安靜優良的就醫環境，給患者及其家屬留下不良的印象。

3、增加管理難度。由于每天上午人流高度集中，造成機動車和行人的沖突，大量非就醫人員的機動車停入醫院區域，并在醫院內高速行駛，容易對就醫人員的安全構成危險，造成了很大的交通隱患。此外，車輛在停車場找不到空位而亂停放，容易出現車輛被盜情況，對消防安全和急救綠色通道也造成嚴重的安全隱患，甚至出現“醫托”車輛搶客的壞現象，以致醫院不得不增加人力加強管理，大大提高了醫院管理成本。

三、怎樣解決停車難的問題？

針對停車難的問題，我院正想方設法地解決。在政府和上級相關行政部門的大力支持下，我院采取了積極的措施：第一，對原有停車場進行科學劃分，合理配置停車位，重新建設了40 多個新的停車位，同時加強保安維持工作，這樣不僅方便了車輛的進出，而且大大增加了停車位。第二，加強職工停車管理工作，通過宣傳，除了對我院職工實行停車收費外，還勸說職工盡量不要開小車上班，把停車位讓給就診者的車輛。第三，針對無關醫療的車輛占用停車位是當前醫院停車難的最主要問題。為此，我院卵鑒了其他單位的先進管理經驗，就是采用技術手段進行停車管理，所以對我們來說，啟用較為先進的停車收費管理系統已顯得迫在眉睫。停車場收費管理系統可加強車輛的科學管理，提高車輛流轉效率，在一定程度上杜絕非就診者停車，更好地為就診者提供安靜、放心、方便的就醫環境。

四、停車收費管理是如何收費的？

1、收費對象：該停車收費管理系統不對到我院就診的患者收費（即憑患者當日就醫發票免收停車費）；對于到我院探視患者的親戚朋友實行2小時內不收費；對無關醫療的、長時間逗留停車的機動車（含職工車輛）進行收費，目的是促進有限車位流轉利用，并根據上級部門要求，給予開具費用發票。

2、我院正進行停車電腦管理系統前期的測試運行，目前暫未實施對外收費。試行期間，據有些患者反映，通過對進入我院的車輛進行有效的人車分流管理，醫院交通暢通了，醫療秩序得到明顯好轉，患者也有了更多的停車位建議地保障了就醫群眾的需求。待各項測試完善后，根據有關物價部門批復的指導價格，我院將對無關醫療的以及長時間逗留停車的機動車實行停車場24小時計時收費，具體收費時間及收費標準我們將另行告知。

總之，為達到切實讓就診者提供停車方便的目的，我院正在不斷尋找較好方法去解決停車難的問題，包括我院已投入大量人力物力設置的停車收費系統，請廣大群眾朋友對我們的工作給予理解和支持。正是由于有各位熱心人士的關注和提出寶貴意見，才讓我院獲得了更加健康快速的發展，在此再次衷心感謝您們！