我院是湖北省首批愛(ài)嬰醫(yī)院、三級(jí)優(yōu)秀婦幼保健院，先后榮獲國(guó)內(nèi)婦幼衛(wèi)生工作先進(jìn)單位、省級(jí)文明單位和全省價(jià)格誠(chéng)信單位等稱(chēng)號(hào)。分設(shè)襄城檀溪路、樊城春園路兩個(gè)工作區(qū)，開(kāi)設(shè)兒科、婦產(chǎn)科、兒童保健、婦女保健等專(zhuān)科服務(wù)，兒童生長(zhǎng)發(fā)育、婦女宮頸疾病專(zhuān)科為省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科，承載以保健為中心，保健與臨床相結(jié)合，面向基層、面向群體和預(yù)防為主的公共衛(wèi)生職能，已被省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)為襄陽(yáng)市兒童醫(yī)院。為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高保健醫(yī)療服務(wù)水平，特向全市人民承諾：

　　一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，實(shí)行醫(yī)德考評(píng)制度，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，杜絕診療服務(wù)過(guò)程中生、冷、硬、頂、推等現(xiàn)象的發(fā)生，自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，禮貌接待，熱情服務(wù)，拒收紅包、回扣。

　　二、杜絕庸懶散軟，提升服務(wù)效能。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、督辦檢查，促使全體干部職工拒絕庸懶散軟，自覺(jué)遵守院紀(jì)院規(guī)，愛(ài)崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)進(jìn)取。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)便民措施，實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，門(mén)診掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥、就診等候時(shí)間控制在10分鐘以?xún)?nèi)，切實(shí)縮短病人看病就醫(yī)的等候時(shí)間。

　　三、規(guī)范診療行為，提供誠(chéng)信服務(wù)。堅(jiān)持醫(yī)務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)就診流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格等，實(shí)行住院費(fèi)用“一日清單制”，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi);嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理核心制度，實(shí)行首診、首問(wèn)負(fù)責(zé)制和三級(jí)醫(yī)師查房制;尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　四、突出公益性質(zhì)，完善惠民機(jī)制。一是加強(qiáng)健康教育。深入企事業(yè)單位、幼兒園及社區(qū)，免費(fèi)為廣大婦女兒童宣傳健康知識(shí)。開(kāi)展“幸福孕程”活動(dòng)，每月開(kāi)展4期講座，現(xiàn)場(chǎng)示教并開(kāi)通短信平臺(tái)，對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行“全程監(jiān)護(hù)”健康指導(dǎo)，提供10項(xiàng)免費(fèi)服務(wù);二是落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。在全市開(kāi)展為育齡婦女免費(fèi)增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助，農(nóng)村婦女乳腺癌、宮頸癌篩查，為全市孕產(chǎn)婦提供艾滋病、乙肝、梅毒母嬰阻斷、新生兒疾病篩查、兒童體檢及疾病矯治等防治結(jié)合服務(wù);三是加快本院新服務(wù)樓的建設(shè)進(jìn)度。年底投入使用，將增加床位150張，增設(shè)二級(jí)專(zhuān)科4個(gè)，大幅提升保健、醫(yī)療綜合服務(wù)能力;四是加大對(duì)新疆博州、恩施鶴峰縣、襄州區(qū)朱集袁灣村的對(duì)口支援力度，為其提供資金、設(shè)備和智力支持。

　　五、廣開(kāi)納諫渠道，真心接受評(píng)議。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作期間，將采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量以及單位管理等方面的意見(jiàn)、建議，進(jìn)行分類(lèi)整改和完善，借勢(shì)發(fā)力，推進(jìn)婦幼保健事業(yè)邁上新臺(tái)階。

　　監(jiān)督電話(huà)：0710-3557120 3513117

　　市婦幼保健院

　　2012年8月8日