自7月份開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，我院積極推進(jìn)民主評(píng)議各項(xiàng)工作，特別是強(qiáng)化院內(nèi)行風(fēng)工作監(jiān)督機(jī)制，定期組織開展行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督檢查和考核，對(duì)醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療收費(fèi)、院務(wù)公開、服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等五個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的評(píng)議。

　　首先是廣泛宣傳動(dòng)員，下發(fā)工作實(shí)施方案，在院內(nèi)醒目位置張掛“認(rèn)真開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，誠(chéng)懇接受社會(huì)各界監(jiān)督”的橫幅，利用網(wǎng)絡(luò)、信息等平臺(tái)報(bào)道行風(fēng)評(píng)議工作，營(yíng)造良好的輿論氛圍，動(dòng)員引導(dǎo)社會(huì)各界廣大群眾積極參與到我院的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中來。其次，各科室每月定期召開以患者參與為主的工休座談會(huì)，認(rèn)真聽取病人和家屬的意見或建議，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，推進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系正常化發(fā)展。第三是，行風(fēng)辦堅(jiān)持每月以問卷調(diào)查的方式不定期進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房，開展季度質(zhì)量與安全大檢查，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，以簡(jiǎn)報(bào)形式將檢查結(jié)果通報(bào)全院，并派專人收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施加以改進(jìn)。第四是，醫(yī)院發(fā)揮醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員監(jiān)督作用，積極開展三方社會(huì)調(diào)查與評(píng)價(jià)。8月22日，醫(yī)院召開了年度第二次社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)——政風(fēng)行風(fēng)暨社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，邀請(qǐng)市政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員和住院患者及家屬為醫(yī)院盡言獻(xiàn)策，認(rèn)真聽取和收集他們對(duì)我院在行風(fēng)工作、醫(yī)療服務(wù)上的意見和建議，不斷改善醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。第五是，加強(qiáng)學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，并要求全院各級(jí)別、各崗位從業(yè)人員均參與考試，使全部員工對(duì)崗位行為規(guī)范有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。第六是，針對(duì)所搜集反饋的整改意見，制定整改措施下發(fā)全院認(rèn)真安排落實(shí)。第七是，深入開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)，7月2日，我院召開廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂暨醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，并對(duì)藥品、醫(yī)械、臨床、醫(yī)技科室等重點(diǎn)部門重點(diǎn)崗位人員和管理人員進(jìn)行廉政教育，分別在7月17、18日，8月28日，9月4日對(duì)相關(guān)人員召開了廉政約談會(huì)。

　　通過“院內(nèi)自查、院外監(jiān)督”的機(jī)制，無論是自己督查的結(jié)果還是三方的評(píng)價(jià)結(jié)果，醫(yī)院行風(fēng)辦對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果全部進(jìn)行分析和反饋，做到邊評(píng)邊改，對(duì)有針對(duì)性的加以改進(jìn)落實(shí)，取得了顯著成效。第三季度共收到患者贈(zèng)送錦旗4面，受到患者提名表揚(yáng)的科室有28個(gè)、醫(yī)務(wù)人員有411人次。發(fā)放了1405份病人問卷調(diào)查表，問卷結(jié)果顯示門診、住院病人綜合滿意度均達(dá)到96%以上。