5月21日下午，護理部在十樓會議室召開了 “333關愛病人活動”和優(yōu)質護理服務工作經驗交流會。全院近60名護士長參加了會議。

　　為進一步深化優(yōu)質護理服務工作，提高護理服務質量，今年年初，護理部在全院各護理單元推行了“3前”、“3有”、“3化”的“333關愛病人活動”。“3前”即：走在紅燈呼叫前、想在病人需要前、做在病人開口前;“3有”即：心中有病人、能夠想到，目中有病人、能夠看到，耳邊有病人、能夠聽到;“3化”即：護理病人常規(guī)化、服務病人個體化、健康教育專病化。同時，要求在急診、手術室、消毒供應中心等護理單元開展具有專業(yè)特點的優(yōu)質護理服務活動。近半年來，通過各護理單元的積極努力、不斷探索，取得顯著效果。

　　會上，神經外科一病區(qū)護士長王翠香、消化內科病區(qū)護士長李敏、急診輸液室護士長程曉麗、產科二病區(qū)護士長徐芝靈、手術室護士長謝麗亞、消毒供應中心護士長邵春梅結合本科室的工作實際，分別從改善病區(qū)環(huán)境、提高服務態(tài)度、落實基礎護理、為患者實施個性化護理、打造專科護理特色、提高員工素質及專業(yè)水平等多個方面，介紹了工作經驗和體會。

　　通過經驗交流，每一位護士長了解了其他科室在優(yōu)質護理服務工作方面的經驗，也找到了本科室工作中存在的不足和今后的努力方向，大家感受頗深，受益匪淺。

　　會上，護理部主任張麗華還提出了下一步優(yōu)質護理服務工作的重點，一要繼續(xù)完善整體護理的工作模式，切實落實管床護士責任制;二要注重患者的就醫(yī)感受，繼續(xù)深化優(yōu)質護理服務內涵;三要開展“主題病房活動”和“假如我是病人，想要得到什么樣的服務”討論活動。