鷹潭市人民醫院始創于年年科研晉升為三級甲等綜合有著性醫院是本我國地區最早病人且規模最大的集醫療優秀科研遼寧預防保健于一體的理論綜合性醫療內... [ 詳細 ]
省專家一堂護理講座——省一附院王霞教授談護理風險與質量管理
時間:2013-02-22 14:57來源:求醫網
11月29日下午,鷹潭市人民醫院護理部邀請南昌大學一附院護理部主任、主任護師、護理專家王霞教授,為全院護理人員上了一堂圖文并茂的《護理風險管理與質量管理》課程,受到護士姐妹們的一致好評。
王霞教授結合在法國學習護理服務時的經歷,理論聯系實踐,為醫院今后的護理工作提出了寶貴的指導性意見。她說,護理風險管理是指護理管理者對病人、工作人員及探視者可能產生傷害的潛在風險進行識別、評估并采取正確行動,發現、教育和干預的過程。
護理質量的內涵是以病人滿意為標準,包括以“病人為中心”的整體護理理念、護理程序、護理基礎、專科護理、心理護理、健康教育、工作效率和工作缺陷。
護理風險管理方法:一是識別護理風險。通過查詢文獻、報道、對照《醫療事故處理條例》、反思歷年質量問題和差距、收集院外護理糾紛事件、不滿意信息和建議、臨床巡查、工作流程、與護士溝通、詢問病人和家屬、考核護理人員能力等方式找出潛在的風險;二是制定護理風險管理計劃。建立風險管理組織,明確護理部、護士長、護士的風險管理職責,從法律角度制定管理辦法;三是建立護理風險管理機制。重新修訂各項護理規章制度,制定病人、病區安全管理預案,規范關鍵過程、護理物品、儀器的管理,規范執行醫囑、安全用藥、重點時段、教學安全、護理技術、告知簽字制度、護理記錄管理,建立以制度為導向的獎罰制度,加強風險防范意識能力的培訓;四是評價風險管理效果。通過實施專項檢查、不良事件“零”報告制度、護理記錄管理、加強系統設計、組織工作、運轉管理和護理安全文化建設,評價風險管理的有效性、可行性。
據了解,護理部近幾年常聘請省一附院、二附院等省級護理專家來院授課,每年院內護理培訓達30余次,大大提高了護理質量管理能力和護理技術水平。