今年醫院的主題是“學科建設年”。圍繞這一主題，醫院先后開展了“三好一滿意”、“真情服務為民，立足崗位創先”、“抗菌藥物專項整治”等活動，突出以服務為抓手，夯實基礎管理，提升管理水平，規范醫療行為，分解落實年初制定的各項目標任務，有效推動了醫院又好又快地蓬勃發展。

　　——履行行政職能，強化監督機制

　　院辦公室依據年初院長工作報告，制定落實了《年度工作任務分解表》，在總結去年工作的基礎上，重新調整規范了行政、醫療、醫技、后勤、醫德醫風專題查房制度，注重實效、結合科室存在的問題和困難，及時溝通并協調解決。

　　加強醫院制度建設，全面修訂《綜合目標管理考核辦法》，建立了更加科學、嚴密、系統的醫院管理考核體系，規避了管理漏洞。下發了《學科建設年實施方案》、《論文發表獎勵辦法》等,分階段、按步驟實施了學科建設活動。通過邀請專家做科研課題申報專題輔導，增強了技術人員的科研意識，掌握科研知識和論文撰寫方法等;召開了2012年度醫院科研立項評審推薦會，截至目前已發表論文25篇，其中SCI文章1篇，獲得科研課題立項13項，其中省科技廳2項，省教育廳 5項，使我院科研工作上了一個新臺階。

　　深化人事制度改革，加強員工學習培訓，提升全員基本素養。簽訂《年度目標責任書》，明確了各部門、科室年度目標任務和責任。今年以來，聘用了醫療護理等專業技術人才近50人，引進了省內泌尿專家黨建功教授，帶動了科室服務建設，贏得了社會、經濟效益雙豐收，擴大了我院的影響力。人力資源部利用業余時間組織全院中干、護士長、全院職工進行管理知識和感動式服務培訓，提高管理能力和執行力，增強全院的愛崗敬業意識。

　　——落實核心制度，強化醫療質量服務管理工作，提升醫療服務品質

　　今年以來，醫院先后多次組織學習抗生素合理應用、臨床路徑管理等培訓，醫務科、質控科對照“三甲”醫院評審新標準，逐條對照、尋找差距，制定落實措施，啟動了醫院 “三甲”預評審工作。加大了合理用藥的檢查力度，堅持每月院周會通報，有效地規范科室合理用藥，嚴格執行省、市區醫保合療政策。

　　強化醫療質量安全意識，醫務科、質控科堅持召開醫療質量安全分析會，統一認識，增強了醫療質量防范意識，規范管理，從而提升醫院的綜合實力。

　　——加強外聯工作，加大媒體宣傳力度，提升醫院優秀度，樹立醫院品牌形象

　　經院科全方位、多形式、多渠道、多措施“覆蓋式”科普知識宣傳和縱向服務聯系，實現與二級醫院雙向轉診、技術指導22家，建立了良好的關系。上半年投資近 10萬元用于網絡、電臺、報刊等媒體宣傳推介。陜西電視臺、西安電視臺多次對我院進行醫療救護、基礎建設等方面進行了采訪和報道，擴大了醫院優秀度，贏得了良好的社會效益。

　　——夯實后勤保障，強化基礎建設。

　　根據我院實際情況，完成了中心配電室的高低壓配電柜的檢修及加壓供水，為夏季用電、用水高峰奠定了基礎，保證了職工和患者的正常生活。8月份順利完成了家屬區高層300戶職工的挑房工作，因前期調研、準備工作扎實、細致，分房方案基本滿足各方人員的要求，挑房工作順利有序完成。

　　調整門診布局，開展網上預約，推行便民利民措施，簡化門診流程，堅持急診搶救“綠色通道”，提高服務效率，落實人性化服務措施。在門診候診區配備了導醫臺、飲水機、輪椅等，全天候救護車待命隨時免費接診住院病人。公共場所公示服務公約、服務項目、收費價格、投訴電話以及溫馨提示、警示語，從而使醫院就診環境得到根本改善。為解決上班族看病沒時間問題，醫院實行了全年無假日門診，專家坐診，極大方便了百姓就醫。

　　時間已將步入年度最后一個季度， 圓滿完成年初制定的各項任務目標仍需全院職工努力奮斗。我們將以晉級“三甲”醫院為契機，認真落實“學科建設年”各項任務目標，把“創先爭優”活動與醫院中心工作緊密結合起來，實施“質量建院、人才興院”的戰略思想，堅持“以病人為中心，持續改進醫療服務質量，保障醫療安全”的宗旨，調動廣大醫務工作者的積極性、創造性，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務，圓滿完成年度各項目標任務，實現新的突破。 (院 辦 葉雅玲)