繼2012年6月27日衛生系統行風建設工作會議之后，三院更加重視電話隨訪工作，先后組織召開了院領導班子會議、支部書記會議及護士長以上中層干部會議，安排布置具體工作。成立了電話隨訪工作領導小組，強化管理、層層落實，使全院職工認真對待電話隨訪工作。為做好接訪工作，醫院設立了電話隨訪登記本，認真開展自檢自查，對接訪人文明用語欠缺者、服務態度欠佳者給予嚴厲批評教育，徹底解決了“三不”問題，提高了全院的整體服務水平，切實做到讓服務對象滿意.