為全面推行院務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高醫(yī)院民主監(jiān)督管理水平，普寧華僑醫(yī)院根據(jù)中央“兩辦通知”精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》以及省、揭陽(yáng)市、我市有關(guān)文件精神，加強(qiáng)醫(yī)院民主政治建設(shè)，保障廣大職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，調(diào)動(dòng)廣大職工依法參與醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督的積極性，推動(dòng)院務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范化、制度化和經(jīng)?；?，提高院務(wù)公開(kāi)工作的質(zhì)量和水平，讓群眾滿(mǎn)意，維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益，有效提高醫(yī)院民主管理水平，推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，使經(jīng)濟(jì)效益、醫(yī)療效益和社會(huì)顯著提高。

　　二、 院務(wù)公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)

　　1、成立普寧華僑醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

　　組 長(zhǎng)：杜協(xié)彬

　　副組長(zhǎng)：吳厚敏 邱浩強(qiáng) 莊永昭 張素容 陳岳奇 吳文乾

　　成 員：蔡新隆 吳南寧 莊澤平 莊錦珊 羅少群 周文生 黃漢標(biāo)

　　楊少雄 蘇錫麗 蔡瑤通 賴(lài)美宏 張 妮 洪劍峰

　　2、領(lǐng)導(dǎo)小組主要工作職責(zé)：

　　制定醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的實(shí)施細(xì)則并組織落實(shí);定期對(duì)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作檢查評(píng)價(jià)，提出整改意見(jiàn);對(duì)醫(yī)院各部門(mén)的院務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行督導(dǎo);受理各方面對(duì)院務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)和建議，積極整改;負(fù)責(zé)院務(wù)公開(kāi)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)及獎(jiǎng)懲。

　　三、 院務(wù)公開(kāi)的主要形式

　　(一) 對(duì)公眾公開(kāi)的主要形式

　　1、 在門(mén)診、病區(qū)或?qū)姺?wù)窗口等醒目位置設(shè)立宣傳欄;

　　2、 編印發(fā)放就醫(yī)手冊(cè)、宣傳資料等;

　　3、 設(shè)立電子大屏幕、宣傳櫥窗;

　　4、 利用醫(yī)院網(wǎng)站公開(kāi);

　　5、 發(fā)放門(mén)診、住院患者告知書(shū)。

　　6、 公開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督電話(huà)：2236832。

　　7、 聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，召開(kāi)患者家屬座談會(huì)。

　　(二)對(duì)醫(yī)院職工公開(kāi)的主要形式

　　1、院周會(huì)及其他會(huì)議;

　　2、職工代表大會(huì)，院務(wù)委員會(huì)和院工會(huì)委員會(huì);

　　3、各種類(lèi)型的職工座談會(huì);

　　4、醫(yī)院網(wǎng)站、《醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)》、醫(yī)院文件、院內(nèi)刊物;

　　5、院內(nèi)各處宣傳欄。

　　四、公開(kāi)內(nèi)容

　　(一)向患者公開(kāi)的內(nèi)容

　　1、公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)信息。醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，如診療科目、名稱(chēng)、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、床位等和職能科室設(shè)置情況均在顯眼位置上墻公布。在門(mén)診大廳電子屏幕公布主要醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格。實(shí)行一個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目一個(gè)編碼和住院費(fèi)一日清單制。在各病區(qū)設(shè)立住院病人費(fèi)用清單欄，公開(kāi)住院病人費(fèi)用清單。為門(mén)診患者提供費(fèi)用清單，向患者提供病歷資料復(fù)印服務(wù)和費(fèi)用查詢(xún)服務(wù)。每季度組織一次醫(yī)療收費(fèi)大檢查，并向全院通報(bào)檢查情況。

　　2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督查。全院工作人員佩帶胸章上班，一覽表上墻。院內(nèi)設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)薄、舉報(bào)箱，設(shè)立投訴電話(huà)，暢通投訴渠道。聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，定期召開(kāi)患者家屬座談會(huì)，每季征詢(xún)病人意見(jiàn)一次。

　　3、開(kāi)展“病人選擇醫(yī)生”活動(dòng)。各科室設(shè)置專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員簡(jiǎn)介欄，公開(kāi)科室的職能以及醫(yī)生的照片、姓名、專(zhuān)業(yè)、職稱(chēng)等相關(guān)資料，方便病人選擇醫(yī)生。在門(mén)診大廳開(kāi)設(shè)專(zhuān)家簡(jiǎn)介欄，介紹高年資醫(yī)師專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，引導(dǎo)病人就醫(yī)。

　　4、醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院合理用藥措施。貴重藥品由病人保管并登記造冊(cè)。

　　5、就診程序合理，方便病人就醫(yī)。優(yōu)化流程，診室、藥房、收費(fèi)服務(wù)窗口布局合理，形成計(jì)價(jià)、收費(fèi)、取藥“一條龍”服務(wù)，努力解決“三長(zhǎng)一短”的問(wèn)題。每日公布專(zhuān)家門(mén)診出診專(zhuān)家、時(shí)間，不斷滿(mǎn)足病人就醫(yī)需求。在門(mén)診大廳設(shè)置導(dǎo)診咨詢(xún)臺(tái)，接受病人及其家屬咨詢(xún)，提供導(dǎo)醫(yī)、分診服務(wù)，方便群眾就醫(yī)。科室標(biāo)志醒目、清楚、規(guī)范，方便病人就醫(yī)。

　　6、認(rèn)真處理投訴，定期將調(diào)查和解決的情況通知當(dāng)事人，避免糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　(二)向職工公開(kāi)的內(nèi)容

　　1、做好藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材和基建工程等重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)集中招投標(biāo)工作。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定并依法依規(guī)按程序報(bào)批，公開(kāi)招投標(biāo)。

　　2.、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員晉升前后上墻公示，接受職工監(jiān)督。

　　3、設(shè)立院務(wù)公開(kāi)欄，每季度出版1次，適時(shí)公開(kāi)醫(yī)院的政務(wù)、財(cái)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃實(shí)施情況、服務(wù)承諾、藥品價(jià)格、主要醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。宣傳黨的衛(wèi)生路線、方針、政策。

　　4、嚴(yán)格依規(guī)辦事，在處理一些違紀(jì)的人和事上，領(lǐng)導(dǎo)班子秉公辦事，按照制度，嚴(yán)肅處理，不留過(guò)夜。在人事安排上，憑本事，不憑關(guān)系;憑工作實(shí)績(jī)，不憑主觀印象，更不搞裙帶關(guān)系。對(duì)中層干部的任用，公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用。

　　5、實(shí)行按勞分配，引入激勵(lì)機(jī)制，制訂技術(shù)勞務(wù)工資分配方案，根據(jù)崗位職責(zé)、工作數(shù)量、技術(shù)水平、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的不同適當(dāng)拉開(kāi)分配距離，發(fā)放效益工資，體現(xiàn)尊重知識(shí)、尊重人才、多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶的分配理念。

　　6、利用職代會(huì)，向廣大職工公布年度發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展計(jì)劃、年度財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告及執(zhí)行情況和涉及職工切身利益等方面情況，維護(hù)職工的合法權(quán)益。

　　7、利用周會(huì)、行政例會(huì)等多種形式公開(kāi)每月醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查、服務(wù)工作量完成情況。

　　8、計(jì)劃生育工作方面，按期公布全院干部職工的生育、節(jié)育情況，自覺(jué)接受員工監(jiān)督。

　　9、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。建立健全個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案和專(zhuān)業(yè)技術(shù)檔案，把廉潔行醫(yī)作為考評(píng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要內(nèi)容，并把考評(píng)結(jié)果與晉升技術(shù)職稱(chēng)、評(píng)聘、評(píng)優(yōu)掛鉤，與執(zhí)業(yè)醫(yī)生考核、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)再次注冊(cè)結(jié)合，進(jìn)一步完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度。醫(yī)院嚴(yán)格按照上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)審定的項(xiàng)目開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，不存在科室承包、“院中院”與院外企業(yè)聯(lián)合開(kāi)展治療項(xiàng)目、醫(yī)托等現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，沒(méi)有聘用無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員從事診療活動(dòng)。每年開(kāi)展的新治療項(xiàng)目均按技術(shù)準(zhǔn)入制度上報(bào)審批，各科室的科研項(xiàng)目也按醫(yī)院的技術(shù)準(zhǔn)入管理規(guī)定程序?qū)徟箝_(kāi)展。

　　(三)向社會(huì)公開(kāi)的內(nèi)容

　　加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站規(guī)范化建設(shè)，設(shè)置《院務(wù)公開(kāi)》等12個(gè)欄目，全方位宣傳我院的診療環(huán)境、綜合實(shí)力、先進(jìn)設(shè)備、專(zhuān)家介紹、藥品價(jià)格、規(guī)章制度、醫(yī)保政策等43個(gè)方面的院務(wù)信息，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢(shì)，讓更多的網(wǎng)民了解華僑醫(yī)院，取得人民群眾對(duì)醫(yī)院的理解、信任與支持，樹(shù)立醫(yī)院在人民群眾心目中的良好形象。

　　五、公開(kāi)程序

　　嚴(yán)格院務(wù)公開(kāi)程序、時(shí)間，堅(jiān)持做到常規(guī)性工作定期公開(kāi)，階段性和臨時(shí)性工作適時(shí)公開(kāi)、每季度根據(jù)形勢(shì)的變化進(jìn)行一次修改，使院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容得到不斷細(xì)化和完善，形成有效的運(yùn)行機(jī)制。

　　六、檢查考核

　　院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期和不定期相結(jié)合的方式對(duì)職能科室院務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行檢查考核。

　　1、 每季度組織一次醫(yī)療收費(fèi)大檢查，重點(diǎn)檢查主要醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、常用藥品價(jià)格公開(kāi)情況，并向全院通報(bào)檢查情況。

　　2、不定期對(duì)醫(yī)療服務(wù)信息、工作人員亮證上崗、專(zhuān)家簡(jiǎn)介欄、院務(wù)公開(kāi)欄出版情況、網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容以及投訴處理情況進(jìn)行檢查，確保院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容得到及時(shí)更新，保障廣大職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，做到組織、檢查、責(zé)任“三落實(shí)”。

　　七、落實(shí)獎(jiǎng)懲

　　1、 對(duì)院務(wù)公開(kāi)工作做得好的科組進(jìn)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、 對(duì)院務(wù)公開(kāi)工作做得不好的科組進(jìn)行批評(píng)教育，同時(shí)取消其年度評(píng)優(yōu)評(píng)先的資格。

　　八、工作要求

　　1、 提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各股、科、組要深刻認(rèn)識(shí)推行院務(wù)公開(kāi)工作的重要性和必要性，把這項(xiàng)工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)醫(yī)院民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)親抓，部門(mén)分工負(fù)責(zé)，切實(shí)抓緊抓好。

　　2、 齊抓共管，落實(shí)責(zé)任。院務(wù)公開(kāi)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要齊抓共管，一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，對(duì)認(rèn)識(shí)不到位、措施不力、效果不顯著的，要追究責(zé)任。

　　3、 強(qiáng)化監(jiān)管，完善制度。職能部門(mén)要加強(qiáng)檢查監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)落實(shí)措施加以整改，并不斷完善院務(wù)公開(kāi)制度，確保院務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范進(jìn)行，抓出成效。

　　二00七年十二月二十五日