自1992年行風評議工作開展以來，我院共聘任了四屆社會監督員，在監督診療工作、反饋患者意見方面發揮了積極的作用。為了進一步提高醫院服務質量，更好的接受社會各界監督，9月18日，我院在門診六樓會議室召開了文山州中醫醫院第四屆第四次行風社會監督員座談會，會議邀請了20位我院聘任的社會監督員，他們來自不同行業的在職或退休人員，州政府糾風辦主任吳太云到會指導。會議由副院長馮艷主持，各科室主任、護士長代表共55人參加了座談會。

　　楊仁德副院長首先代表醫院全體職工感謝各位監督員為了醫院的發展，不惜犧牲休息時間，走訪調查多人后認真填寫意見表，使得醫院的行風滿意度客觀真實。在監督員們的支持和幫助下，醫院的工作將會更加陽光透明，服務將會日趨規范化、制度化、科學化。隨后楊仁德向與會的監督員介紹了醫院的發展狀況及今年的行風評議開展情況。

　　座談會上，各位監督員踴躍發言，積極反饋了社會各界對醫院的意見和建議。大家一致認為，我院在過去的一年中，技術水平和醫療設備方面都取得了很大的進步，特別是隨著新院的搬遷、三級甲等中醫醫院的創建，增加了很多大型先進設備，優化了就醫環境，方便了患者，醫務人員始終保持著優質的服務態度和良好的醫德醫風。社會監督員們希望以醫院搬遷為契機，加大醫院對外宣傳力度，進一步優化服務流程，不斷提高醫療服務質量，并就上述幾方面提出了切實的意見和建議。吳太云指出，行風評議工作，要緊密結合醫院“轉變作風抓落實、改善環境促發展”主題活動來開展，找準主要問題，認真落實整改，完善就醫環境，提升服務質量。

　　最后，馮艷代表醫院對各位行風社會監督員一直以來對醫院工作的理解和支持表示感謝，醫院將對各位行風監督員提出的意見和建議逐條進行梳理后，制定相應的整改措施盡快落實整改。同時，希望在以后的工作中，各位監督員能一如既往、繼續支持醫院各項工作。醫院將再接再厲，強化服務意識、服務態度、服務質量、服務水平及服務范圍，加強醫院內涵建設，不斷改進各項工作，促進醫院各項工作再上新臺階，更好地為文山百姓健康服務。