海安縣人民醫(yī)院創(chuàng)建“優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院”活動啟示

　　尊敬的各位醫(yī)生、患者及家屬：

　　2010年伊始，衛(wèi)生部召開了國內護理工作會議，并隨之下發(fā)了《加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》，通知中明確指出護理工作是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，護理工作質量直接關系到醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，關系到人民群眾的健康利益和生命安全，關系到社會對醫(yī)療衛(wèi)生服務的滿意程度，要求各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機構和廣大護理專業(yè)人員從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護廣大人民群眾健康利益的高度，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務理念，切實轉變“重專業(yè)、輕基礎、重技術、輕服務”的觀念，夯實基礎護理，豐富服務內涵，提高護理質量。與之同時，南通市開展了“2010年優(yōu)質護理服務示范工程”活動，并將海安縣人民醫(yī)院列為南通市“優(yōu)質護理服務示范工程”的重點聯(lián)系醫(yī)院之一。

　　為落實衛(wèi)生部的指示精神，改善我院護理服務，促進醫(yī)患和諧，院領導對此次活動給予了高度重視及**支持，護理部負責全面部署和統(tǒng)籌安排，以我院原有的整體護理和責任護士負責制為基礎，向患者公開分級護理服務標準，要求護士對患者提供全程、連續(xù)和規(guī)范的護理服務，并引入患者知情監(jiān)督機制，促進護理服務水平的全面提高。目前，“優(yōu)質護理服務示范工程”工作剛剛進入起步和嘗試階段，希望你們提供良好建議，并將內心感受反饋給我們，我們將不斷完善護理工作，獲得南通市“優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院”的稱號，最終達到政府滿意、社會滿意、患者滿意、醫(yī)院滿意、護士滿意、醫(yī)生滿意的目的。

　　海安縣人民醫(yī)院護理部

　　2010年5月