始建于1952年,是國家中醫藥管理局命名的三級甲等中醫醫院,曾先后獲得國內百姓放心示范醫院、國內衛生系統先進集體、陜西省白求恩精神獎先進集體、陜西省創佳評差先進集體、陜西省先進中醫醫院等榮譽稱號。醫院是陜西中醫學院寶雞附屬醫院,西安交大、延安大學教學醫院。
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寶雞市中醫院

 始建于1952年,是國家中醫藥管理局命名的三級甲等中醫醫院,曾先后獲得國內百姓放心示范醫院、國內衛生系統先進集體、陜西省白求恩精神... [ 詳細 ]

  • 【類型】三級甲等 / 綜合醫院
  • 【電話】0917-3662933
  • 【網址】www.bjszyy.com
  • 【地址】寶雞市中山西路1號

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實施六強化 護理顯特色

時間:2012-11-01 14:59來源:求醫網

 

  “患者無需下床即可享受到洗頭、洗腳、擦浴等服務、全程一對一生活護理服務,解除患者家屬后顧之憂……”寶雞市中醫醫院在開展“優質護理服務示范工程”和“三好一滿意”活動中,始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,想患者之所想,急患者之所急,不斷創新思維,主要從六大方面加強管理,凸顯優質護理服務優勢特色,拓展實施各項新舉措,力求在實踐中完善,在完善中實踐,循序漸進,把握規律性,富于創造性,創建優質、卓越的護理服務品牌;緊跟醫院騰飛、跨越的發展勢頭,做到與時俱進,不斷提高服務質量。真正實現了讓護理工作做到實實在在、貼心溫暖,得到了患者及家屬的一致好評。

  1、強化體系建設,確保管理規范。護理管理體系健全,職能、職責明確,制度、質量標準健全,工作計劃、目標符合實際,措施具體,可操作性強。人員配備符合要求,病房護士與醫院實際開放床位比例為0.45:1,ICU床護比為1:0.25。

  實行分組式責任制整體護理,責任護士為患者提供不間斷的護理服務,每名責任護士負責的患者不超過8人,責任護士全面負責所分管患者的生活護理、各種治療和健康指導;改變護理排班模式,減少護士交接班次數,滿足患者治療護理需求。護理質量控制工作全面、扎實、細致,定期檢查評估資料記錄詳實,做到了持續改進。

  手術室、消毒供應中心、ICU、血液透析室,綜合服務能力強,有效的保障了醫療安全。

  2、強化技能培訓,彰顯中醫護理特色。重視護理人員中醫藥知識及技能的培訓及考核,培訓效果良好。制定《護理人員系統接受中醫藥基礎知識及技能培訓計劃》,專人負責培訓工作,培訓目標明確,培訓內容、課時安排具體,實用性強,培訓形式豐富,定期采取閉卷考試、現場提問、操作考核相結合的方式,對培訓效果進行檢驗,各種落實資料詳實客觀、齊全,全院78%的護理人員系統接受了中醫藥知識和技能崗位培訓100課時以上。

  結合本院實際,積極開展專科中醫特色護理,為患者提供具有中醫特色的康復和健康指導。修訂完善中醫護理常規及常用中醫護理技術操作規范,整理105個病種的中醫康復及健康指導內容及85個病種中醫臨床路徑的護理方案,規范中醫護理文件書寫及常用中醫護理技術操作,將中醫護理技術積極應用于臨床,全院開展中醫護理技術操作項目17項,肛腸科的中藥保留灌腸及熏洗,骨科的中藥塌敷及敷藥,腦病科的耳穴埋豆,針灸風濕病專科的穴位按摩、中藥蒸汽浴、艾條灸、拔罐等操作已成為專科治療和護理的重要手段,收到了良好的社會效益。定期開展中醫特色護理質量評價工作,使中醫護理質量不斷提升。

  3、強化示范工程,實現優質護理服務全覆蓋。積極開展優質護理服務示范工程,制定優質護理服務規劃、目標及實施方案,不斷完善開展優質護理服務的保障制度、措施及考評激勵機制,優質護理服務示范病區覆蓋率達到了100%。

  4、強化整體服務,體現以人為本。醫院支持系統健全,保障了責任制整體護理及優質護理服務工作持續、有效開展。外勤護理服務組,負責臨床科室及重點科室24小時取藥、送取各種標本、急需物品和手術后器械轉運、接送手術患者等工作;醫院統一為各科配備2—3名健康助理員,負責為無陪人及生活不能自理的患者提供買飯、打開水、陪檢、協助上廁所等生活照顧服務,為患者提供一對一的服務,解除了患者家屬的后顧之憂;消毒供應中心及洗衣房開展下收下送服務,后勤科、供應科等部門定時到臨床科室上門服務等等,各項措施的保障大大減輕了臨床負擔,提高了工作效率,做到了把時間還給護士,把護士還給病人。

  設立移動護士站,縮短護士和患者的距離,為患者提供及時周到的優質服務;設立“基礎護理日”,為生活不能自理的患者進行洗頭、洗腳、剪指(趾)甲和擦浴等服務;制定并落實住院患者陪檢制度,保證了患者檢查的及時安全;美化病區環境、配備愛心盒、建立護患溝通欄、組織患者進行呼吸操訓練等,住院患者對護理工作滿意度持續提高。

  5、強化績效考核,不斷完善激勵機制。在2008年統籌考核的基礎上,繼續探索績效考評激勵機制,在保障護士基本利益和穩定對伍的前提下,調動了護士工作的積極性,保障了優質護理服務工作的持續開展。

  6、強化創新意識,積極探索護理新技術。每年在專業雜志上發表護理論文10篇以上,開展護理新技術5-6項,每年有科研立項和結題,《健康教育方式的建立與臨床應用研究》及《髖關節置換術后康復治療的臨床研究》兩項護理科研獲寶雞市科學技術二等獎,《介入術后健康教育處方應用研究》獲寶雞市自然科學優秀學術成果二等獎。

  回眸過往,之前的光輝成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下, 展望未來,前進的道路上必將鮮花遍地,荊棘并生。立足現在,我們更應以此為契機,乘勢而上,用“科學、嚴謹、求實、創新”的態度,去迎接挑戰;歲月有痕,動力無限,病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優質服務是永無止境的。我們將用奉獻、敬業、奮進的行動緊緊跟隨寶雞市中醫醫院在下一個奮斗的征途中,抓住機遇,披荊斬棘,為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力,譜寫時代優質護理服務的新篇章!

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