用創(chuàng)新書(shū)寫(xiě)輝煌

　　—— 焦作市二醫(yī)院以創(chuàng)新理念走出跨越式發(fā)展之路

　　這是醫(yī)院改革者的群英會(huì)，這是見(jiàn)證國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革成績(jī)與進(jìn)步的年度盛典——2013年1月12 日，北京天倫酒店會(huì)聚了近百名國(guó)內(nèi)醫(yī)院中有改革創(chuàng)新活力的代表——“2012年醫(yī)院改革創(chuàng)新亮點(diǎn)頒獎(jiǎng)盛典”在這里隆重舉行。巨型液晶顯示屏上，不斷閃現(xiàn)著醫(yī)院改革創(chuàng)新優(yōu)秀代表們的身影。在熱烈的掌聲中，焦作市第二人民醫(yī)院院長(zhǎng)李富梅上臺(tái)領(lǐng)取“2012年度國(guó)內(nèi)醫(yī)院改革創(chuàng)新獎(jiǎng)”金色獎(jiǎng)牌。這也是李富梅第二次登上這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。這是該院榮獲“2011年度國(guó)內(nèi)醫(yī)院改革創(chuàng)新獎(jiǎng)”之后，又一次從國(guó)內(nèi)上千家參評(píng)醫(yī)院中脫穎而出，再一次獲此殊榮。

　　而就在一個(gè)月前，李富梅剛剛攬獲“河南省有創(chuàng)新力院長(zhǎng)”這一榮譽(yù)，成為我市單獨(dú)獲得這一殊榮的院長(zhǎng)。

　　就在前些天，市衛(wèi)生局、市科技局領(lǐng)導(dǎo)在出席該院召開(kāi)的首屆科技創(chuàng)新大會(huì)上，對(duì)該院創(chuàng)新戰(zhàn)略給予了高度評(píng)價(jià)。

　　理念創(chuàng)新：**醫(yī)院跨越式發(fā)展

　　俗話說(shuō)，觀念一變天地寬。任何單位和企業(yè)的較快發(fā)展，都是從改變發(fā)展理念上入手的，市第二人民醫(yī)院跨越式發(fā)展也不例外。

　　“創(chuàng)新總是有風(fēng)險(xiǎn)的，但如果不去嘗試，就永遠(yuǎn)不會(huì)有新發(fā)展。”李富梅和新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子面對(duì)醫(yī)院空間面積狹小等 “短板”，決定把著力點(diǎn)放到研究新對(duì)策、解決新問(wèn)題、探索新思路上。

　　創(chuàng)新是解放思想的結(jié)果，思想超越一步，創(chuàng)新就會(huì)**一步。

　　在這種理念的指導(dǎo)下，硬件建設(shè)實(shí)現(xiàn)大跨越：前不久，一座17層高的外科病房大樓“橫空出世”， 與內(nèi)科病房大樓遙向?qū)ν！半p子星座”的內(nèi)、外科大樓，成為該院新的的景觀，該院在硬件建設(shè)上也完成美麗的轉(zhuǎn)身，從而大大改善了焦作市群眾的就醫(yī)環(huán)境。

　　在這種理念的指導(dǎo)下，人才建設(shè)再譜新篇章：去年，共引進(jìn)碩士以上人才34名，注重加強(qiáng)人才培養(yǎng)，對(duì)青年住院醫(yī)師選派到鄭大一附院集中培訓(xùn)，選派20多名優(yōu)秀青年醫(yī)師到河南理工大學(xué)進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)，選派1名優(yōu)秀青年學(xué)科帶頭人到德國(guó)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　在這種理念的指導(dǎo)下，專(zhuān)科建設(shè)取得新成效：完成增掛焦作市腫瘤醫(yī)院牌子和衛(wèi)生部腦卒中篩查基地醫(yī)院驗(yàn)收工作，成為焦作市單獨(dú)的衛(wèi)生部腦卒中篩查基地醫(yī)院;焦作市乳腺病診治中心和康復(fù)醫(yī)學(xué)中心獲省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)，保持了婦科學(xué)的省級(jí)重點(diǎn)培育專(zhuān)科地位;中醫(yī)科成為河南省綜合醫(yī)院示范中醫(yī)科;增加7個(gè)焦作市重點(diǎn)學(xué)科，使該院重點(diǎn)學(xué)科達(dá)到17個(gè);新成立了焦作市腫瘤放療、糖尿病、高血壓、消化內(nèi)鏡、乳腺等市醫(yī)學(xué)會(huì)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)。

　　在這種理念的指導(dǎo)下，綜合指標(biāo)取得新突破：出入院人數(shù)、門(mén)診人次、手術(shù)人次較去年有了顯著增長(zhǎng);藥占比、抗菌素使用得到較好控制，受到省衛(wèi)生廳督導(dǎo)組一致好評(píng)。

　　在這種理念的指導(dǎo)下，創(chuàng)新管理有了新超越：倡導(dǎo)5S管理，圍繞“5S” (整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))管理標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)對(duì)象，細(xì)化職能，細(xì)化管理制度和工作流程，提高效率和降低成本，切實(shí)提高為臨床一線服務(wù)的意識(shí)和服務(wù)效率，形成一個(gè)有目標(biāo)、有措施、有檢查、有督導(dǎo)、有進(jìn)度、有反饋、有獎(jiǎng)懲的目標(biāo)管理體系，并將5S管理模式納入工作日程，確保了醫(yī)院目標(biāo)全面完成。

　　在這種理念的指導(dǎo)下，發(fā)展理念有了新提升：制訂了焦作市第二人民醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃，確定了省內(nèi)優(yōu)秀的三甲醫(yī)院、優(yōu)秀腫瘤防治中心等醫(yī)院愿景、服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)目標(biāo)、核心理念、經(jīng)營(yíng)管理思想和規(guī)劃內(nèi)容。目前，該院在市委、市政府和市衛(wèi)生局的大力支持下，新區(qū)醫(yī)院規(guī)劃315畝土地完成立項(xiàng)、土地預(yù)審和環(huán)評(píng)、規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作，以疑難疾病診治、危急重癥搶救和腫瘤防治及臨床教學(xué)、老年康復(fù)、養(yǎng)護(hù)為重點(diǎn)，設(shè)置床位1500張，按三級(jí)甲等現(xiàn)代化綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)……

　　科技創(chuàng)新：向?qū)I(yè)高端攀升

　　“當(dāng)前，醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，越來(lái)越多地集中在科技創(chuàng)新方面，我們**在技術(shù)創(chuàng)新上下功夫，在引進(jìn)新技術(shù)上做文章，扎實(shí)推進(jìn)科技創(chuàng)新，不斷向現(xiàn)有主導(dǎo)專(zhuān)業(yè)高端攀升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新。”李福梅說(shuō)，“通過(guò)科技創(chuàng)新、人才培養(yǎng)，切實(shí)加快我院科技創(chuàng)新步伐，進(jìn)一步提高全院科技水平，讓科技進(jìn)步的成果惠及市民，為加速我市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。”

　　這兩年，該院完成了我省首例計(jì)算機(jī)導(dǎo)航關(guān)節(jié)置換手術(shù)，并與北京軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院合作在我市率先開(kāi)展肺癌、股骨頭壞死等生物治療。值得一提的是，甲狀腺乳腺外科二區(qū)主任許菊萍開(kāi)展的“超聲乳腺癌前哨淋巴結(jié)活檢術(shù)中的應(yīng)用技術(shù)研究”，獲得了市政府2011年科技計(jì)劃經(jīng)費(fèi)支持項(xiàng)目10萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了該院在全市科技計(jì)劃立項(xiàng)上零的突破;2012年，李彩霞主持的“高場(chǎng)磁共振對(duì)骨腫瘤及腫瘤樣病診斷價(jià)值研究”課題，獲得焦作市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)全市衛(wèi)生系統(tǒng)科技一等獎(jiǎng)零的突破……

　　為了給技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造條件，該院還采取“內(nèi)引外聯(lián)”、“卵雞生蛋”等模式，多渠道籌集資金引進(jìn)適合各專(zhuān)業(yè)發(fā)展需求的醫(yī)療設(shè)備，為技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造了良好的條件。這兩年，該院更新引進(jìn)設(shè)備3000多萬(wàn)元，同時(shí)拓寬融資渠道，利用美國(guó)進(jìn)出口銀行主權(quán)擔(dān)保貸款650萬(wàn)美元購(gòu)置直線加速器、單光子發(fā)射計(jì)算機(jī)斷層掃描儀、彩超等大型設(shè)備。

　　同時(shí)，該院實(shí)行“集中財(cái)力、集中資源、集中投入”的科研投入機(jī)制，積極鼓勵(lì)支持全院醫(yī)務(wù)人員踴躍申報(bào)各級(jí)各類(lèi)科研課題。臨床和科研“兩個(gè)輪子”一起轉(zhuǎn)，使該院產(chǎn)生了豐碩的成果!僅去年一年，該院就有9項(xiàng)科研成果獲得市科技成果獎(jiǎng)。

　　為了推動(dòng)科技創(chuàng)新，鼓勵(lì)全院?jiǎn)T工向“高、精、尖”看齊，該院前不久還召開(kāi)了首屆科技創(chuàng)新大會(huì)，并一次性拿出23萬(wàn)元，**2012年度9名獲得市科技成果獎(jiǎng)的醫(yī)務(wù)人員。

　　值得關(guān)注的是，該院為推動(dòng)科技創(chuàng)新工作，不但專(zhuān)門(mén)制訂了《焦作市第二人民醫(yī)院科技創(chuàng)新實(shí)施方案》，并且還成立了以李富梅、楊永國(guó)為組長(zhǎng)的科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組，以全面提升醫(yī)療技術(shù)、管理、服務(wù)和科研水平，進(jìn)一步激發(fā)全院醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性。

　　服務(wù)創(chuàng)新：服務(wù)亮點(diǎn)叫響國(guó)內(nèi)

　　一家醫(yī)院擁有過(guò)人的技術(shù)，只是能夠吸引人，但一家醫(yī)院擁有細(xì)致入微的情感氛圍，才能夠打動(dòng)人。正如該院黨委書(shū)記楊永國(guó)所說(shuō)，評(píng)價(jià)一所公立醫(yī)院的成就，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是行仁醫(yī)、施仁術(shù)、樹(shù)仁德，這是焦作市二醫(yī)院文化理念的精髓。

　　近兩年來(lái)，該院圍繞“三好一滿(mǎn)意”不斷創(chuàng)新服務(wù)載體，拓寬服務(wù)思路，重視患者安全，從各項(xiàng)細(xì)節(jié)入手，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)，建立起互相信任、互相依賴(lài)的和諧醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)，將健康服務(wù)向社會(huì)延伸，公開(kāi)醫(yī)生手機(jī)號(hào)碼，24小時(shí)義務(wù)解答群眾健康咨詢(xún)，把醫(yī)療專(zhuān)家變成百姓身邊的健康顧問(wèn)。這些為民、便民、利民的多種舉措，架起了一座時(shí)刻暢通的健康連心橋。

　　從去年2月11日起，該院?jiǎn)?dòng)了“健康焦作”周末專(zhuān)家大型義診活動(dòng)，在每周周六、周日，該院百余名醫(yī)療專(zhuān)家按照每月不同的義診主題，輪流義診，護(hù)航百姓健康。

　　同時(shí)，該院還推出了“春暖萬(wàn)家，關(guān)愛(ài)女性健康月”大型公益活動(dòng)，開(kāi)展女性健康問(wèn)題調(diào)查和宮頸癌、乳腺癌疾病大型公益普查，對(duì)上千名婦女進(jìn)行了健康體檢;為緩解農(nóng)村病人看病難，該院積極開(kāi)展先看病后付費(fèi)模式，為500余名患者提供了方便，共計(jì)為新農(nóng)合病人就診優(yōu)惠金額達(dá)40萬(wàn)元。

　　為了更好地服務(wù)患者，該院各科室從細(xì)節(jié)入手，積極行動(dòng)，連續(xù)出臺(tái)了一系列各具特色的服務(wù)措施：全院病房配備了電磁爐，門(mén)診部對(duì)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)技巧進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)、推出天氣預(yù)報(bào)牌、愛(ài)心早餐等服務(wù);老年病科、乳腺科集中組織病人做健身操，腎病、風(fēng)濕病科進(jìn)行服務(wù)流程改造，定期舉辦健康教育講座……

　　此外，該院還舉辦了“醫(yī)患溝通技巧競(jìng)賽”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)了媒體記者、社會(huì)監(jiān)督員、醫(yī)療專(zhuān)家以及康復(fù)患者作為評(píng)委，多角度、**考察醫(yī)護(hù)人員醫(yī)患溝通的基本能力。

　　生命之托，重如泰山。為了讓農(nóng)村群眾不出遠(yuǎn)門(mén)就能享受市級(jí)醫(yī)療服務(wù)，焦作市二醫(yī)院與30余家基層單位確立定點(diǎn)協(xié)作關(guān)系，定期派出各專(zhuān)業(yè)醫(yī)療專(zhuān)家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行查房、坐診，彰顯了公立醫(yī)院的博大胸懷。

　　為了讓市民享受到北京、上海等地大醫(yī)院、名專(zhuān)家的診治服務(wù)，去年，焦作市二醫(yī)院在全市率先設(shè)立了遠(yuǎn)程會(huì)診中心，并與北京腫瘤醫(yī)院、北大附屬第一醫(yī)院、北京朝陽(yáng)醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院等21家國(guó)內(nèi)優(yōu)秀醫(yī)院建立了合作關(guān)系，使該院醫(yī)生及其患者隨時(shí)可與專(zhuān)家取得聯(lián)系，進(jìn)行遠(yuǎn)程高清視頻會(huì)診。截至目前，該院已有近百名患者從中受益。

　　去年，《健康報(bào)》記者下基層活動(dòng)走進(jìn)該院，多名記者經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的采訪、調(diào)研后指出：焦作市第二人民醫(yī)院在服務(wù)百姓上的多項(xiàng)舉措走在了國(guó)內(nèi)前列。

　　踏浪碧海豪情在，又見(jiàn)東風(fēng)卷潮來(lái)。焦作市二醫(yī)院用創(chuàng)新的活力，在醫(yī)改的大潮中找準(zhǔn)定位，凸顯三甲醫(yī)院輻射帶動(dòng)作用，打造了市第二人民醫(yī)院這一在群眾心目中響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹱终信啤?/p>

　　我們期待著，二院人將創(chuàng)新的筆觸，在古老的懷川大地上書(shū)寫(xiě)一幅幅壯美的“創(chuàng)新畫(huà)卷”，譜寫(xiě)一曲曲動(dòng)人的“惠民新篇”。