用創新書寫輝煌

　　—— 焦作市二醫院以創新理念走出跨越式發展之路

　　這是醫院改革者的群英會，這是見證國內醫療衛生體制改革成績與進步的年度盛典——2013年1月12 日，北京天倫酒店會聚了近百名國內醫院中有改革創新活力的代表——“2012年醫院改革創新亮點頒獎盛典”在這里隆重舉行。巨型液晶顯示屏上，不斷閃現著醫院改革創新優秀代表們的身影。在熱烈的掌聲中，焦作市第二人民醫院院長李富梅上臺領取“2012年度國內醫院改革創新獎”金色獎牌。這也是李富梅第二次登上這個獎項的領獎臺。這是該院榮獲“2011年度國內醫院改革創新獎”之后，又一次從國內上千家參評醫院中脫穎而出，再一次獲此殊榮。

　　而就在一個月前，李富梅剛剛攬獲“河南省有創新力院長”這一榮譽，成為我市單獨獲得這一殊榮的院長。

　　就在前些天，市衛生局、市科技局領導在出席該院召開的首屆科技創新大會上，對該院創新戰略給予了高度評價。

　　理念創新：**醫院跨越式發展

　　俗話說，觀念一變天地寬。任何單位和企業的較快發展，都是從改變發展理念上入手的，市第二人民醫院跨越式發展也不例外。

　　“創新總是有風險的，但如果不去嘗試，就永遠不會有新發展?！崩罡幻泛托乱粚妙I導班子面對醫院空間面積狹小等 “短板”，決定把著力點放到研究新對策、解決新問題、探索新思路上。

　　創新是解放思想的結果，思想超越一步，創新就會**一步。

　　在這種理念的指導下，硬件建設實現大跨越：前不久，一座17層高的外科病房大樓“橫空出世”， 與內科病房大樓遙向對望?！半p子星座”的內、外科大樓，成為該院最新的景觀，該院在硬件建設上也完成美麗的轉身，從而大大改善了焦作市群眾的就醫環境。

　　在這種理念的指導下，人才建設再譜新篇章：去年，共引進碩士以上人才34名，注重加強人才培養，對青年住院醫師選派到鄭大一附院集中培訓，選派20多名優秀青年醫師到河南理工大學進行英語培訓，選派1名優秀青年學科帶頭人到德國進行學習。

　　在這種理念的指導下，專科建設取得新成效：完成增掛焦作市腫瘤醫院牌子和衛生部腦卒中篩查基地醫院驗收工作，成為焦作市單獨的衛生部腦卒中篩查基地醫院;焦作市乳腺病診治中心和康復醫學中心獲省衛生廳批準，保持了婦科學的省級重點培育?？频匚?中醫科成為河南省綜合醫院示范中醫科;增加7個焦作市重點學科，使該院重點學科達到17個;新成立了焦作市腫瘤放療、糖尿病、高血壓、消化內鏡、乳腺等市醫學會專業委員會。

　　在這種理念的指導下，綜合指標取得新突破：出入院人數、門診人次、手術人次較去年有了顯著增長;藥占比、抗菌素使用得到較好控制，受到省衛生廳督導組一致好評。

　　在這種理念的指導下，創新管理有了新超越：倡導5S管理，圍繞“5S” (整理、整頓、清掃、清潔、素養)管理標準，細化服務對象，細化職能，細化管理制度和工作流程，提高效率和降低成本，切實提高為臨床一線服務的意識和服務效率，形成一個有目標、有措施、有檢查、有督導、有進度、有反饋、有獎懲的目標管理體系，并將5S管理模式納入工作日程，確保了醫院目標全面完成。

　　在這種理念的指導下，發展理念有了新提升：制訂了焦作市第二人民醫院戰略規劃，確定了省內優秀的三甲醫院、優秀腫瘤防治中心等醫院愿景、服務戰略、服務目標、核心理念、經營管理思想和規劃內容。目前，該院在市委、市政府和市衛生局的大力支持下，新區醫院規劃315畝土地完成立項、土地預審和環評、規劃設計等工作，以疑難疾病診治、危急重癥搶救和腫瘤防治及臨床教學、老年康復、養護為重點，設置床位1500張，按三級甲等現代化綜合醫院標準建設……

　　科技創新：向專業高端攀升

　　“當前，醫療行業競爭愈演愈烈，越來越多地集中在科技創新方面，我們必須在技術創新上下功夫，在引進新技術上做文章，扎實推進科技創新，不斷向現有主導專業高端攀升，進而實現科技創新。”李福梅說，“通過科技創新、人才培養，切實加快我院科技創新步伐，進一步提高全院科技水平，讓科技進步的成果惠及市民，為加速我市衛生事業發展作出積極貢獻。”

　　這兩年，該院完成了我省首例計算機導航關節置換手術，并與北京軍事醫學科學院合作在我市率先開展肺癌、股骨頭壞死等生物治療。值得一提的是，甲狀腺乳腺外科二區主任許菊萍開展的“超聲乳腺癌前哨淋巴結活檢術中的應用技術研究”，獲得了市政府2011年科技計劃經費支持項目10萬元，實現了該院在全市科技計劃立項上零的突破;2012年，李彩霞主持的“高場磁共振對骨腫瘤及腫瘤樣病診斷價值研究”課題，獲得焦作市科技進步一等獎，實現全市衛生系統科技一等獎零的突破……

　　為了給技術創新創造條件，該院還采取“內引外聯”、“借雞生蛋”等模式，多渠道籌集資金引進適合各專業發展需求的醫療設備，為技術創新創造了良好的條件。這兩年，該院更新引進設備3000多萬元，同時拓寬融資渠道，利用美國進出口銀行主權擔保貸款650萬美元購置直線加速器、單光子發射計算機斷層掃描儀、彩超等大型設備。

　　同時，該院實行“集中財力、集中資源、集中投入”的科研投入機制，積極鼓勵支持全院醫務人員踴躍申報各級各類科研課題。臨床和科研“兩個輪子”一起轉，使該院產生了豐碩的成果!僅去年一年，該院就有9項科研成果獲得市科技成果獎。

　　為了推動科技創新，鼓勵全院員工向“高、精、尖”看齊，該院前不久還召開了首屆科技創新大會，并一次性拿出23萬元，獎勵2012年度9名獲得市科技成果獎的醫務人員。

　　值得關注的是，該院為推動科技創新工作，不但專門制訂了《焦作市第二人民醫院科技創新實施方案》，并且還成立了以李富梅、楊永國為組長的科技創新領導小組，以全面提升醫療技術、管理、服務和科研水平，進一步激發全院醫務人員的積極性和創造性。

　　服務創新：服務亮點叫響國內

　　一家醫院擁有過人的技術，只是能夠吸引人，但一家醫院擁有細致入微的情感氛圍，才能夠打動人。正如該院黨委書記楊永國所說，評價一所公立醫院的成就，簡單地說就是行仁醫、施仁術、樹仁德，這是焦作市二醫院文化理念的精髓。

　　近兩年來，該院圍繞“三好一滿意”不斷創新服務載體，拓寬服務思路，重視患者安全，從各項細節入手，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫療服務，建立起互相信任、互相依賴的和諧醫患關系。同時，將健康服務向社會延伸，公開醫生手機號碼，24小時義務解答群眾健康咨詢，把醫療專家變成百姓身邊的健康顧問。這些為民、便民、利民的多種舉措，架起了一座時刻暢通的健康連心橋。

　　從去年2月11日起，該院啟動了“健康焦作”周末專家大型義診活動，在每周周六、周日，該院百余名醫療專家按照每月不同的義診主題，輪流義診，護航百姓健康。

　　同時，該院還推出了“春暖萬家，關愛女性健康月”大型公益活動，開展女性健康問題調查和宮頸癌、乳腺癌疾病大型公益普查，對上千名婦女進行了健康體檢;為緩解農村病人看病難，該院積極開展先看病后付費模式，為500余名患者提供了方便，共計為新農合病人就診優惠金額達40萬元。

　　為了更好地服務患者，該院各科室從細節入手，積極行動，連續出臺了一系列各具特色的服務措施：全院病房配備了電磁爐，門診部對導醫服務技巧進行專題培訓、推出天氣預報牌、愛心早餐等服務;老年病科、乳腺科集中組織病人做健身操，腎病、風濕病科進行服務流程改造，定期舉辦健康教育講座……

　　此外，該院還舉辦了“醫患溝通技巧競賽”活動，現場邀請了媒體記者、社會監督員、醫療專家以及康復患者作為評委，多角度、全方位考察醫護人員醫患溝通的基本能力。

　　生命之托，重如泰山。為了讓農村群眾不出遠門就能享受市級醫療服務，焦作市二醫院與30余家基層單位確立定點協作關系，定期派出各專業醫療專家到鄉鎮衛生院進行查房、坐診，彰顯了公立醫院的博大胸懷。

　　為了讓市民享受到北京、上海等地大醫院、名專家的診治服務，去年，焦作市二醫院在全市率先設立了遠程會診中心，并與北京腫瘤醫院、北大附屬第一醫院、北京朝陽醫院、北京協和醫院等21家國內優秀醫院建立了合作關系，使該院醫生及其患者隨時可與專家取得聯系，進行遠程高清視頻會診。截至目前，該院已有近百名患者從中受益。

　　去年，《健康報》記者下基層活動走進該院，多名記者經過深入細致的采訪、調研后指出：焦作市第二人民醫院在服務百姓上的多項舉措走在了國內前列。

　　踏浪碧海豪情在，又見東風卷潮來。焦作市二醫院用創新的活力，在醫改的大潮中找準定位，凸顯三甲醫院輻射帶動作用，打造了市第二人民醫院這一在群眾心目中響當當的金字招牌。

　　我們期待著，二院人將創新的筆觸，在古老的懷川大地上書寫一幅幅壯美的“創新畫卷”，譜寫一曲曲動人的“惠民新篇”。