開灤總醫(yī)院趙各莊醫(yī)院廣大黨員和員工在深入開展“提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，塑造良好服務(wù)形象”主題實(shí)踐活動中，以“三好一滿意”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，公開承諾踐諾，從患者最關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)和最需要解決的問題入手，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)工作，受到患者和廣大群眾好評。日前，發(fā)生在該院外二病區(qū)“天使獻(xiàn)愛心，捐款助病患”的事跡就是一個縮影。

　　2012年3月9日，開灤技校畢業(yè)學(xué)生龐文庚因右下腹部疼痛難忍，高燒38度多住進(jìn)該院外二病區(qū)。患者曾在半年前突然患病，在一家醫(yī)院診斷為“急性闌尾炎”，聽說需要五千元手術(shù)費(fèi)，一下子就楞住了。原來該患者的父親五年前因心臟病去世，生前買斷工齡多年，撫恤金也因長年患病全部花在了醫(yī)藥費(fèi)上，造成家庭經(jīng)濟(jì)困難，日常全靠母親一人打工維持生活，非常懂事的孩子理解母親的心，便跟母親說：“現(xiàn)在我沒有工作，也沒有醫(yī)保，等我有了工作和醫(yī)保之后再做手術(shù)吧!”就這樣，只進(jìn)行了簡單的抗炎治療就回家了。

　　在院外進(jìn)行抗炎治療效果不好的情況下，萬般無奈，母親才把孩子送到該院救治，但母子倆萬萬沒有想到，該院醫(yī)務(wù)人員對孤兒寡母治病難的處境深表同情，紛紛伸出熱情之手，由該病區(qū)和院領(lǐng)導(dǎo)等人員專門為其舉行了小型義捐活動，并把所捐1000元錢于出院前一天送到母子手中。不僅如此，該院還特例減免了部分手術(shù)費(fèi)，患者3月16日術(shù)后愈合出院時僅僅花費(fèi)了一千多元，母子倆感動萬分，連聲說：“謝謝!這輩子也忘不了趙各莊醫(yī)院白衣天使的大恩大德”。

　　該院以此為契機(jī)，緊緊抓住以“提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，塑造良好服務(wù)形象”為切入點(diǎn)，進(jìn)行再發(fā)動，大宣傳，及時總結(jié)表彰在主題實(shí)踐活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡，激勵廣大黨員和員工學(xué)趕先進(jìn)，創(chuàng)先爭優(yōu)，努力打造醫(yī)療服務(wù)品牌，塑造醫(yī)療服務(wù)良好形象，動員和組織廣大黨員和員工立足崗位，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷把醫(yī)療服務(wù)工作提升到一個新水平。