8月16日，從北京國家會議中心召開的國內百姓放心示范醫院總結表彰交流大會上傳來喜訊，我院被國內醫院協會評為“國內百姓放心百佳示范醫院”，國內僅有137所醫院獲此殊榮，同時院長王樹德被授予“國內百姓放心示范醫院優秀管理者”榮譽稱號。

　　我院從2001年開始，積極響應國內醫院協會部署，認真組織參加了“明明白白看病”“醫療優質高效”“綠色醫療環境”三個主題的百姓放心示范醫院創建活動。十一年來，我院以保持和鞏固“國內百姓放心示范醫院”活動為載體，緊扣“質量、安全、服務、費用”的主題，結合醫改“方便、快捷、質優、價廉”的目標，強化制度建設，加強質量管理，規范服務行為，創新服務模式，減輕病人負擔，有利地促進醫德醫風建設和服務質量的提高，獲得社會和廣大患者的認可和信賴，取得了百姓滿意、醫院發展的雙贏效果。特別是2007年以來醫院年服務數量均保持了兩位數的增長速度，總資產增長了三倍，醫院工作環境及醫療裝備有了較大改善，職工的精神面貌有了顯著改觀，實現了令人鼓舞的跨越。

　　為了保持和發展“百姓放心示范醫院”的品牌效應，更好地為人民健康服務，我院積極參加示范醫院動態管理考核和百佳示范醫院的創建工作，創建中我院按照“圍繞一個主題，實現兩個提高，突出三個重點”的工作思路，認真開展自查、自糾、自評，有力地促進了醫療服務質量的提高。

　　圍繞一個主題，即努力提升服務功能。爭取市**，投資2000余萬元對醫院周邊環境進行了徹底改造，醫院東側、門診樓前破舊民房全部搬遷拆除，修建了樹陣式停車場，徹底改善了臟、亂、差的面貌，有效緩解了群眾停車難的局面。總預算投資約3.5億元，新建了總建筑面積7萬平方米的醫技樓、新外科病房樓，將有效緩解床位緊張的局面，其中政府給予2億元貸款貼息支持和財政擔保，有效地緩解了醫院資金緊張的局面。投資近億元購置了64排CT、直線加速器、3.0核磁等大型醫療設備，提升了醫療服務的檔次和診斷水平。投資3000萬元數字化醫院建設一期工程全面完成，就診流程全面優化，營造綠色快捷的就醫環境

　　加強內涵建設，實現兩個提高。以貫徹落實患者安全目標為抓手，全面加強了醫療安全質量內涵管理。全面落實各項核心制度，醫務科出臺了四項舉措，醫院局域網設置了不良信息上報模塊，充分發揮了院科兩級醫療質量管理組織的作用和科主任科室質量第一責任人意識，對基礎質量、環節質量和終末質量進行不定期、定期抽查和拉網式檢查，確保各項規章制度落到實處。扎實推進臨床路徑管理試點工作和優質護理服務示范工程建設。臨床診療工作進一步規范化、標準化，有力推動了“三合理一規范”制度的落實(合理檢查、合理用藥、合理治療、規范收費)，護理服務示范病房以實現全覆蓋，示范病房的特色服務深受患者好評。認真抓好不良信息報送工作，及時掌握醫療質量動態，定期組織專家委員會對發生的醫療糾紛進行集中“會診”，及時解決了群眾反映的熱點、難點問題，醫療投訴率逐步下降。深入開展勞動競賽活動，全院職工圍繞“比創新、比服務、比管理、比奉獻、比實績”展開競賽，以競賽求速度、求效益、求創新、求發展，培養和樹立一批具有時代精神、行業特點的先進典型，營造“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍。大力實施人才興院、科技強院戰略，人才隊伍建設、省級重點學科創建、省級科研項目立項等都實現歷史性突破。堅持醫院公益性質，積極開展了“微笑列車”“愛心復明”“愛心血透”“愛心無限”“先天性心臟病單病種限價”等愛心助殘項目，每年為患者減免費用100萬元。

　　突出三個重點，確保醫療安全。我院將手術安全、合理用藥、控制感染作為醫療工作的重中之重，完善制度，強化落實，確保安全。制定印發了《手術安全核查制度》《手術風險評估制度》，要求手術醫師、麻醉醫師、器械護士三方在術前、術中、術后對病人的身份、性別、年齡、麻醉、用藥等情況進行核對，并認真填寫《手術安全核查表》。醫務科、護理部對術前準備、術后訪視情況定期進行檢查。堅持合理用藥，制訂了“抗菌藥物臨床應用指導原則及實施細則”，認真開展了抗菌藥物臨床應用專項整治，利用信息化技術合理控制臨床使用抗生素，抗菌藥物使用狀況出現積極變化。加強院感管理，進一步落實四項技術指南，積極開展各項院感內容的監測，認真查找分析醫院感染發生的危險因素和環節，及時整改提高。院感工作先后獲得2010年全省及濱州市衛生系統醫院感染管理崗位技能競賽兩個團體一等獎、是“2010年國內醫院感染橫斷面調查先進單位”。