8月16日，從北京國(guó)家會(huì)議中心召開(kāi)的國(guó)內(nèi)百姓放心示范醫(yī)院總結(jié)表彰交流大會(huì)上傳來(lái)喜訊，我院被國(guó)內(nèi)醫(yī)院協(xié)會(huì)評(píng)為“國(guó)內(nèi)百姓放心百佳示范醫(yī)院”，國(guó)內(nèi)僅有137所醫(yī)院獲此殊榮，同時(shí)院長(zhǎng)王樹(shù)德被授予“國(guó)內(nèi)百姓放心示范醫(yī)院優(yōu)秀管理者”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　我院從2001年開(kāi)始，積極響應(yīng)國(guó)內(nèi)醫(yī)院協(xié)會(huì)部署，認(rèn)真組織參加了“明明白白看病”“醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效”“綠色醫(yī)療環(huán)境”三個(gè)主題的百姓放心示范醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)。十一年來(lái)，我院以保持和鞏固“國(guó)內(nèi)百姓放心示范醫(yī)院”活動(dòng)為載體，緊扣“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”的主題，結(jié)合醫(yī)改“方便、快捷、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的目標(biāo)，強(qiáng)化制度建設(shè)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)模式，減輕病人負(fù)擔(dān)，有利地促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提高，獲得社會(huì)和廣大患者的認(rèn)可和信賴，取得了百姓滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏效果。特別是2007年以來(lái)醫(yī)院年服務(wù)數(shù)量均保持了兩位數(shù)的增長(zhǎng)速度，總資產(chǎn)增長(zhǎng)了三倍，醫(yī)院工作環(huán)境及醫(yī)療裝備有了較大改善，職工的精神面貌有了顯著改觀，實(shí)現(xiàn)了令人鼓舞的跨越。

　　為了保持和發(fā)展“百姓放心示范醫(yī)院”的品牌效應(yīng)，更好地為人民健康服務(wù)，我院積極參加示范醫(yī)院動(dòng)態(tài)管理考核和百佳示范醫(yī)院的創(chuàng)建工作，創(chuàng)建中我院按照“圍繞一個(gè)主題，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)提高，突出三個(gè)重點(diǎn)”的工作思路，認(rèn)真開(kāi)展自查、自糾、自評(píng)，有力地促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　圍繞一個(gè)主題，即努力提升服務(wù)功能。爭(zhēng)取市**，投資2000余萬(wàn)元對(duì)醫(yī)院周邊環(huán)境進(jìn)行了徹底改造，醫(yī)院東側(cè)、門(mén)診樓前破舊民房全部搬遷拆除，修建了樹(shù)陣式停車場(chǎng)，徹底改善了臟、亂、差的面貌，有效緩解了群眾停車難的局面。總預(yù)算投資約3.5億元，新建了總建筑面積7萬(wàn)平方米的醫(yī)技樓、新外科病房樓，將有效緩解床位緊張的局面，其中政府給予2億元貸款貼息支持和財(cái)政擔(dān)保，有效地緩解了醫(yī)院資金緊張的局面。投資近億元購(gòu)置了64排CT、直線加速器、3.0核磁等大型醫(yī)療設(shè)備，提升了醫(yī)療服務(wù)的檔次和診斷水平。投資3000萬(wàn)元數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)一期工程全面完成，就診流程全面優(yōu)化，營(yíng)造綠色快捷的就醫(yī)環(huán)境

　　加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)提高。以貫徹落實(shí)患者安全目標(biāo)為抓手，全面加強(qiáng)了醫(yī)療安全質(zhì)量?jī)?nèi)涵管理。全面落實(shí)各項(xiàng)核心制度，醫(yī)務(wù)科出臺(tái)了四項(xiàng)舉措，醫(yī)院局域網(wǎng)設(shè)置了不良信息上報(bào)模塊，充分發(fā)揮了院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織的作用和科主任科室質(zhì)量第一責(zé)任人意識(shí)，對(duì)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量進(jìn)行不定期、定期抽查和拉網(wǎng)式檢查，確保各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。扎實(shí)推進(jìn)臨床路徑管理試點(diǎn)工作和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程建設(shè)。臨床診療工作進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，有力推動(dòng)了“三合理一規(guī)范”制度的落實(shí)(合理檢查、合理用藥、合理治療、規(guī)范收費(fèi))，護(hù)理服務(wù)示范病房以實(shí)現(xiàn)全覆蓋，示范病房的特色服務(wù)深受患者好評(píng)。認(rèn)真抓好不良信息報(bào)送工作，及時(shí)掌握醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)，定期組織專家委員會(huì)對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛進(jìn)行集中“會(huì)診”，及時(shí)解決了群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，醫(yī)療投訴率逐步下降。深入開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，全院職工圍繞“比創(chuàng)新、比服務(wù)、比管理、比奉獻(xiàn)、比實(shí)績(jī)”展開(kāi)競(jìng)賽，以競(jìng)賽求速度、求效益、求創(chuàng)新、求發(fā)展，培養(yǎng)和樹(shù)立一批具有時(shí)代精神、行業(yè)特點(diǎn)的先進(jìn)典型，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍。大力實(shí)施人才興院、科技強(qiáng)院戰(zhàn)略，人才隊(duì)伍建設(shè)、省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科創(chuàng)建、省級(jí)科研項(xiàng)目立項(xiàng)等都實(shí)現(xiàn)歷史性突破。堅(jiān)持醫(yī)院公益性質(zhì)，積極開(kāi)展了“微笑列車”“愛(ài)心復(fù)明”“愛(ài)心血透”“愛(ài)心無(wú)限”“先天性心臟病單病種限價(jià)”等愛(ài)心助殘項(xiàng)目，每年為患者減免費(fèi)用100萬(wàn)元。

　　突出三個(gè)重點(diǎn)，確保醫(yī)療安全。我院將手術(shù)安全、合理用藥、控制感染作為醫(yī)療工作的重中之重，完善制度，強(qiáng)化落實(shí)，確保安全。制定印發(fā)了《手術(shù)安全核查制度》《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》，要求手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師、器械護(hù)士三方在術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后對(duì)病人的身份、性別、年齡、麻醉、用藥等情況進(jìn)行核對(duì)，并認(rèn)真填寫(xiě)《手術(shù)安全核查表》。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部對(duì)術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后訪視情況定期進(jìn)行檢查。堅(jiān)持合理用藥，制訂了“抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則及實(shí)施細(xì)則”，認(rèn)真開(kāi)展了抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治，利用信息化技術(shù)合理控制臨床使用抗生素，抗菌藥物使用狀況出現(xiàn)積極變化。加強(qiáng)院感管理，進(jìn)一步落實(shí)四項(xiàng)技術(shù)指南，積極開(kāi)展各項(xiàng)院感內(nèi)容的監(jiān)測(cè)，認(rèn)真查找分析醫(yī)院感染發(fā)生的危險(xiǎn)因素和環(huán)節(jié)，及時(shí)整改提高。院感工作先后獲得2010年全省及濱州市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)院感染管理崗位技能競(jìng)賽兩個(gè)團(tuán)體一等獎(jiǎng)、是“2010年國(guó)內(nèi)醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查先進(jìn)單位”。