首先是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，書記院長親自掛帥。為使活動的開展扎實有序，成立了“三好一滿意”組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，設(shè)立了“三好一滿意”辦公室，細化了工作責(zé)任，制定了實施方案。使活動的開展有章法，有條理，充分保證了“三好一滿意”活動扎實開展。

　　今年5月5日，醫(yī)院召開全院職工參加的開展“三好一滿意”活動動員大會，由佟春元書記做動員講話，要求全院職工高度重視，提高對開展“三好一滿意”活動意義的認識，全院積極參與活動，把活動作為全年的重點工作來抓，以開展活動為契機，提高整體服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院提升醫(yī)院核心競爭力。會上，由趙藝亭副院長就具體工作做了布置安排。全院職工精神飽滿，熱情洋溢，決心以高質(zhì)量，高標準定義“三好一活動”以實際行動踐行全心全意為人民服務(wù)的醫(yī)療宗旨。

　　為使“三好一滿意”工作落到實處，領(lǐng)導(dǎo)小組按照活動實施標準，認真研究，選項分解工作任務(wù)責(zé)任到人。趙藝亭副院長3次組織召開工作會議，對實施標準分析說明，與具體承辦人員一起討論研究，使每次工作都超于明確具體，保證了工作扎實開展。

　　醫(yī)院黨支部醫(yī)務(wù)科，宣傳科，藥劑科，人事科，器械科與臨床科室，積極參與。科室負責(zé)人高度重視，認真組織，活動辦公室隨時督導(dǎo)檢查，截至目前，“三好一滿意”活動已進入實施完善階段。

　　醫(yī)務(wù)科，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，制定醫(yī)療質(zhì)量管理制度和醫(yī)療質(zhì)量評價體系，開展醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí)，檢查落實醫(yī)療核心制度。醫(yī)院黨支部組織開展構(gòu)筑醫(yī)魂大討論，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強反商業(yè)賄賂法律法規(guī)學(xué)習(xí)，宣傳科積極宣傳先進醫(yī)療典范，樹立醫(yī)療新風(fēng)貌，利用報刊，互聯(lián)網(wǎng)等媒體向社會宣傳醫(yī)院，提升名醫(yī)效應(yīng)，組織社會**者服務(wù)活動。在臨床科室積極開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，送溫暖送愛心到患者床頭。各部門積極主動的工作，確保了“三好一滿意”活動開展的卓有成效。

　　為更好的了解患者和社會需求，我院在門診大廳設(shè)立了“三好一滿意”意見箱，在住院部設(shè)置了意見薄，虛心聽取群眾的意見和建議，為住院和門診患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，傾聽患者的心聲和訴求，目前共接到患者建設(shè)性意見和建議17條，針對具體情況，認真分析解決，改進建議率達100%。

　　響應(yīng)“三好一滿意”活動的要求，醫(yī)院開展的社會**服務(wù)活動，為使活動落到實處，我院制定社會**服務(wù)活動方案，到目前為止，我院已醫(yī)療到10個鄉(xiāng)村，為當?shù)剞r(nóng)民免費治療，并發(fā)放藥物，我們派去了較好的醫(yī)生建議的醫(yī)護人員，有的是科室主任掛帥，參加義診醫(yī)務(wù)人員68人次，共治療患者800百余人次，做心電圖300百余人次B超270余人次，血糖100余人次，發(fā)放藥物一萬余元，共計義診費用達五萬余人民幣。方便了當?shù)剞r(nóng)民并篩查出一些心腦血病，糖尿病，高血壓病人，及子宮肌瘤，卵巢囊腫瘤例。使他們及時發(fā)現(xiàn)病情，早期預(yù)防或治療疾病。

　　為方便和服務(wù)患者，醫(yī)院在一樓大廳設(shè)置導(dǎo)診服務(wù)，放置飲水機，輪椅，新農(nóng)合為老年報銷人員準備了老花鏡。住院部為患者提供了一日清單制，每天消費清單有護士送到患者床頭，讓患者明白消費，雖然是細節(jié)服務(wù)，卻充分體現(xiàn)了人性化服務(wù)和對患者的無微細致的關(guān)懷。

　　通過“三好一滿意”活動的開展，好人好事不斷涌現(xiàn)，共收到凝聚著患者真情實感錦旗11面，表揚信二封，發(fā)表典型醫(yī)療服務(wù)事例報道6篇，以典型帶動全院真情為患服務(wù)，為患奉獻，蔚然成風(fēng)。

　　目前，我院“三好一滿意”活動已穩(wěn)步推進，一個以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)良技術(shù)為體現(xiàn)的現(xiàn)代化中醫(yī)院，正展現(xiàn)在您面前。