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彰武縣中醫(yī)醫(yī)院

   彰武縣中醫(yī)醫(yī)院是一所集中醫(yī)醫(yī)療、康復(fù)、教學(xué)、科研與一體的綜合性二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院,是新農(nóng)合醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院。曾獲得“遼寧省思想政治工作... [ 詳細(xì) ]
  • 【類型】二級(jí) / 綜合醫(yī)院
  • 【電話】0418-7728237
  • 【網(wǎng)址】www.zwzyy.com.cn
  • 【地址】遼寧省阜新市彰武鎮(zhèn)中華路南轉(zhuǎn)盤北100米處

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我院扎實(shí)推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng),全面提升醫(yī)療護(hù)理服務(wù)水平

時(shí)間:2012-11-02 11:34來(lái)源:求醫(yī)網(wǎng)

   縣中醫(yī)院按照國(guó)家衛(wèi)生部開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)的有關(guān)工作要求,精心部署,周密安排,分解落實(shí),扎實(shí)推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)。使全院醫(yī)療護(hù)理水平不斷提升,再上新臺(tái)階。

  首先是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,書(shū)記院長(zhǎng)親自掛帥。為使活動(dòng)的開(kāi)展扎實(shí)有序,成立了“三好一滿意”組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),設(shè)立了“三好一滿意”辦公室,細(xì)化了工作責(zé)任,制定了實(shí)施方案。使活動(dòng)的開(kāi)展有章法,有條理,充分保證了“三好一滿意”活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。

  今年5月5日,醫(yī)院召開(kāi)全院職工參加的開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),由佟春元書(shū)記做動(dòng)員講話,要求全院職工高度重視,提高對(duì)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)意義的認(rèn)識(shí),全院積極參與活動(dòng),把活動(dòng)作為全年的重點(diǎn)工作來(lái)抓,以開(kāi)展活動(dòng)為契機(jī),提高整體服務(wù)水平,提高醫(yī)療質(zhì)量,創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。會(huì)上,由趙藝亭副院長(zhǎng)就具體工作做了布置安排。全院職工精神飽滿,熱情洋溢,決心以高質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn)定義“三好一活動(dòng)”以實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為人民服務(wù)的醫(yī)療宗旨。

  為使“三好一滿意”工作落到實(shí)處,領(lǐng)導(dǎo)小組按照活動(dòng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真研究,選項(xiàng)分解工作任務(wù)責(zé)任到人。趙藝亭副院長(zhǎng)3次組織召開(kāi)工作會(huì)議,對(duì)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)分析說(shuō)明,與具體承辦人員一起討論研究,使每次工作都超于明確具體,保證了工作扎實(shí)開(kāi)展。

  醫(yī)院黨支部醫(yī)務(wù)科,宣傳科,藥劑科,人事科,器械科與臨床科室,積極參與。科室負(fù)責(zé)人高度重視,認(rèn)真組織,活動(dòng)辦公室隨時(shí)督導(dǎo)檢查,截至目前,“三好一滿意”活動(dòng)已進(jìn)入實(shí)施完善階段。

  醫(yī)務(wù)科,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,制定醫(yī)療質(zhì)量管理制度和醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,開(kāi)展醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí),檢查落實(shí)醫(yī)療核心制度。醫(yī)院黨支部組織開(kāi)展構(gòu)筑醫(yī)魂大討論,開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,加強(qiáng)反商業(yè)賄賂法律法規(guī)學(xué)習(xí),宣傳科積極宣傳先進(jìn)醫(yī)療典范,樹(shù)立醫(yī)療新風(fēng)貌,利用報(bào)刊,互聯(lián)網(wǎng)等媒體向社會(huì)宣傳醫(yī)院,提升名醫(yī)效應(yīng),組織社會(huì)**者服務(wù)活動(dòng)。在臨床科室積極開(kāi)展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),送溫暖送愛(ài)心到患者床頭。各部門積極主動(dòng)的工作,確保了“三好一滿意”活動(dòng)開(kāi)展的卓有成效。

  為更好的了解患者和社會(huì)需求,我院在門診大廳設(shè)立了“三好一滿意”意見(jiàn)箱,在住院部設(shè)置了意見(jiàn)薄,虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議,為住院和門診患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,傾聽(tīng)患者的心聲和訴求,目前共接到患者建設(shè)性意見(jiàn)和建議17條,針對(duì)具體情況,認(rèn)真分析解決,改進(jìn)建議率達(dá)100%。

  響應(yīng)“三好一滿意”活動(dòng)的要求,醫(yī)院開(kāi)展的社會(huì)**服務(wù)活動(dòng),為使活動(dòng)落到實(shí)處,我院制定社會(huì)**服務(wù)活動(dòng)方案,到目前為止,我院已醫(yī)療到10個(gè)鄉(xiāng)村,為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民免費(fèi)治療,并發(fā)放藥物,我們派去了較好的醫(yī)生建議的醫(yī)護(hù)人員,有的是科室主任掛帥,參加義診醫(yī)務(wù)人員68人次,共治療患者800百余人次,做心電圖300百余人次B超270余人次,血糖100余人次,發(fā)放藥物一萬(wàn)余元,共計(jì)義診費(fèi)用達(dá)五萬(wàn)余人民幣。方便了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民并篩查出一些心腦血病,糖尿病,高血壓病人,及子宮肌瘤,卵巢囊腫瘤例。使他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情,早期預(yù)防或治療疾病。

  為方便和服務(wù)患者,醫(yī)院在一樓大廳設(shè)置導(dǎo)診服務(wù),放置飲水機(jī),輪椅,新農(nóng)合為老年報(bào)銷人員準(zhǔn)備了老花鏡。住院部為患者提供了一日清單制,每天消費(fèi)清單有護(hù)士送到患者床頭,讓患者明白消費(fèi),雖然是細(xì)節(jié)服務(wù),卻充分體現(xiàn)了人性化服務(wù)和對(duì)患者的無(wú)微細(xì)致的關(guān)懷。

  通過(guò)“三好一滿意”活動(dòng)的開(kāi)展,好人好事不斷涌現(xiàn),共收到凝聚著患者真情實(shí)感錦旗11面,表?yè)P(yáng)信二封,發(fā)表典型醫(yī)療服務(wù)事例報(bào)道6篇,以典型帶動(dòng)全院真情為患服務(wù),為患奉獻(xiàn),蔚然成風(fēng)。

  目前,我院“三好一滿意”活動(dòng)已穩(wěn)步推進(jìn),一個(gè)以優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)良技術(shù)為體現(xiàn)的現(xiàn)代化中醫(yī)院,正展現(xiàn)在您面前。

如果您有關(guān)于“我院扎實(shí)推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng),全面”的問(wèn)題,點(diǎn)擊這里

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