為堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，弘揚醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷精神，關(guān)切百姓反映較強烈的熱點、難點問題，按照市衛(wèi)生局“改善服務(wù)年”總體要求，我院積極開展“關(guān)愛患者，從細(xì)節(jié)做起”文明服務(wù)主題活動。以病人呼聲為第一信號，以病人需要為第一選擇，以病人滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院推出十大便民舉措，從小事抓起，從細(xì)節(jié)入手，在服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀等**予以改進、提高和創(chuàng)新，請廣大患者和社會各界予以監(jiān)督。

　　1. 門急診“一站式服務(wù)”不斷推進，縮短患者等待時間。

　　2. “三五”集中行動、控?zé)煶掷m(xù)加強，優(yōu)化患者就醫(yī)環(huán)境。

　　3. 醫(yī)院門診“叫號系統(tǒng)”全覆蓋，指導(dǎo)患者候診文明有序。

　　4. 健康大講堂，百姓身邊的“專家智囊團”。

　　5. 簡易門診方便復(fù)診患者就診，有效減少患者排隊等候。

　　6. 住院部“7+1”運送模式不斷改進，錯峰工作提高效率。

　　7. 延時門診、周六門診，滿足錯時就診患者求醫(yī)問藥。

　　8. 優(yōu)質(zhì)護理落實到位，細(xì)微改進添溫暖。

　　9. 醫(yī)院停車場改造，加強管理，緩解患者就醫(yī)停車難。

　　10. “生命有終點，服務(wù)無止境”，臨終服務(wù)凸顯人性關(guān)懷。