近日，由上海市質(zhì)量協(xié)會、上海市總工會、共青團上海市委員會和上海市婦女聯(lián)合會等四委辦組織，圍繞“以人為本，規(guī)范誠信，追求滿意”的活動主線，在全市11個區(qū)縣、58個行業(yè)、196個窗口服務的企事業(yè)單位，積極開展服務明星創(chuàng)建活動。本次評選旨在進一步鞏固和深化窗口服務行業(yè)在上海迎世博、辦世博期間取得的成果，使上海窗口服務行業(yè)服務形象明顯優(yōu)化，市場環(huán)境明顯改善，服務效能明顯提高，積極構建誠信安全的良好服務環(huán)境。以建設社會主義核心價值體系為根本，動員和引導窗口服務行業(yè)職工樹立社會主義榮辱觀，形成知榮辱、講正氣、促和諧的優(yōu)良風尚，以“樹立理念、優(yōu)化流程、強化技能”為具體目標促進服務管理的持續(xù)改進，實現(xiàn)服務質(zhì)量的整體提高。我院眼科醫(yī)生組獲得“2012年上海市用戶滿意服務明星班組”。