孝感市中心醫院(華中科技大學同濟醫學院附屬孝感醫院)有著140多年建院歷史,是目前孝感市規模最大、醫療設備最齊全、技術水平最高、綜合實力最強的... [ 詳細 ]
孝感市中心醫院提升服務質量
時間:2012-11-05 15:27來源:求醫網
孝感市中心醫院自實施醫院管理年活動以來,始終堅持以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題,把社會效益、維護群眾利益、構建和諧醫患關系放在**,提高了醫療服務質量和服務能力。
醫療質量控制管理是醫院管理的核心。2006年該院組建醫院質量控制管理委員會、質控辦,科室成立質控小組。質控辦會同相關科室,在主管院長帶領下,每周進行質控制、醫療查房,對臨床各科的醫療質量進行全面分析,發現問題及時督促整改,并落實獎懲制度。同時建立內外相結合的監督管理體系。通過廉政理念教育、管理制度建設、活動載體創新、特色文化建設等多種途徑,為強化醫院管理,誠信服務百姓,構建和諧醫院提供了良好的廉政文化氛圍。去年8月,該院增聘來自孝感市內16名人大代表、政協委員擔任行風評議代表與社會監督員,為醫院出謀劃策。
參照住院總醫師實施管理辦法,市中心醫院去年在內、外、婦、產、兒等15個臨床大科室,設置住院總護師崗位。此舉為護士長及夜班護士提供了有力的支持系統,有效減輕了護士長、夜班護士的工作壓力,提高了護理管理效率和效果。去年9月份,由護理部主持完成的科研課題《病房住院總護師崗位的設置與效果評價》通過了由市級科技成果鑒定。該院去年投資4000萬元新添置了直線加速器、16排高速CT、大型C臂機、數字化胃腸機、呼吸機及監護儀等高品質醫療設備20多臺套,為醫院又好又快發展筑下了堅實的硬件基礎。
與此同時,全面提高行政后勤工作質量,打造一支高素質的機關團隊。該院去年4月在行政后勤系統開展了機關明星科室評選活動。明星科室每季度評選一次,每次評選7個明星科室,評選結果與績效工資掛鉤。評選方案實施以來,各參評科室加強了作風建設,提高了行政職能。在談到今后的發展,醫院領導信心滿懷地說,在打基礎、管長遠的發展理念支撐下,到2015年,醫院力爭建設成為一家門類齊全、學科發展、專業特色、人才濟濟、省內同級醫院優秀的文明花園式醫院。