近日，由沈陽市衛生局副巡視員高樂娟為組長沈陽市衛生局紀檢監察處處長楊昊和監察處工作人員張爽為組員的沈陽市衛生局創建人民滿意窗口工作督導組一行三人來我院考察人民滿意窗口工作。

　　高樂娟副巡視員等一行先就創建活動工作進行座談，院長羅婭紅、黨委書記柏和、副院長兼紀委書記宋純向督導組介紹了我院行風工作的發展情況。會上，院紀委副書記萬鵬同志就上半年行風工作、制度建設、優質服務和警示教育工作向督導組做了匯報。之后，高樂娟副巡視員認真考察了我院的門診和住院病房并就創建人民滿意窗口單位活動工作提出具體要求：她指出要全院動員起來、耐心細致、持續努力;要認真查找不足、嚴格要求并妥善落實。

　　高樂娟副巡視員對遼寧省腫瘤醫院創建人民滿意窗口單位活動工作給予了充分肯定，并強調了幾點意見：一是要繼續加大宣傳力度，創建人民滿意窗口工作是市里爭創國內文明城市的重要工作內容，要開拓創新，總結優秀服務經驗進行大力宣傳，要與“三好一滿意”等工作有機結合，努力使創建工作見成效。二是相關措施要跟上，要做到全院動員不留死角、做到每個人都是文明窗口，患者的投訴和提出的意見要有專人負責并及時辦結，努力提高服務效率。三是加大監督檢查力度，創建人民滿意窗口活動不要刮一陣風，要嚴格要求持續推進，要讓群眾滿意，確保沈陽市創建國內文明城市活動順利實施。