1．建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，作為評先評優(yōu)、年度考核、晉級晉職和獎(jiǎng)懲依據(jù)。違規(guī)者按有關(guān)規(guī)定處理。

2．醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中不準(zhǔn)接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請，要按規(guī)定與患者簽訂《醫(yī)患協(xié)議書》。醫(yī)務(wù)人員對病人或其家屬送的“紅包”、物品應(yīng)當(dāng)盡量當(dāng)面退還，無法退還的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告科室主任或院黨辦，并在48小時(shí)內(nèi)上交院黨辦。

3、嚴(yán)禁工作人員接受藥品、試劑、醫(yī)療器械等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或者代理、推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成或其他不正當(dāng)利益。

4、未經(jīng)醫(yī)院同意，私自介紹病人到院外做檢查、診療、購藥并收取回扣者，經(jīng)查實(shí)，視情節(jié)輕重給予批評教育、扣罰1-3個(gè)月獎(jiǎng)金、停止6-12個(gè)月處方權(quán)、按所收回扣金額10倍罰款、降職、降級等處理。

5、科室、醫(yī)務(wù)人員收取“開單提成”的，經(jīng)查實(shí)，除給予徹底清退外，予以清退數(shù)額5倍罰款；同時(shí)對當(dāng)事者進(jìn)行批評教育以至本年度考核及醫(yī)德考評不合格、停止執(zhí)業(yè)6個(gè)月等處罰。

6、不準(zhǔn)在國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用。違規(guī)者，予以如數(shù)退還病人：情節(jié)嚴(yán)重的以10倍扣罰科室獎(jiǎng)金。沒有按時(shí)分發(fā)“住院費(fèi)用一日清單”的，扣罰相關(guān)科室獎(jiǎng)金50元／次。

7、醫(yī)院的一切財(cái)務(wù)收支均由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁各科室私設(shè)小金庫，嚴(yán)禁任何科室和個(gè)人私自收取現(xiàn)金。發(fā)現(xiàn)者沒收其全部非法所得并以10倍罰款，并視情節(jié)輕重予以全院通報(bào)、警告、行政處分等處理。

8、**按合同采購中標(biāo)藥品、一次性醫(yī)用耗材及檢驗(yàn)試劑，不準(zhǔn)在中標(biāo)藥品確認(rèn)和配送企業(yè)選定等招標(biāo)工作中，向中標(biāo)人或藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)收取任何費(fèi)用和物品；藥品、設(shè)備、一次性衛(wèi)生材料、試劑及其它物資的供應(yīng)商用各種回扣等手段腐蝕、賄賂醫(yī)院工作人員的，經(jīng)查實(shí)，一律按照有關(guān)規(guī)定處理。

9、醫(yī)務(wù)人員不得開大處方、濫用藥、亂檢查，醫(yī)務(wù)科定期組織檢查、分析全院用量總金額前1 0名的藥品與醫(yī)生，視情節(jié)給予批評教育、停止6-12個(gè)月處方權(quán)、全院通報(bào)、影響個(gè)人晉升、當(dāng)年醫(yī)德考評不合格等處理。

 10、因服務(wù)態(tài)度差、說服務(wù)忌語被患者或家屬投訴者，經(jīng)查實(shí)，視情節(jié)給予批評教育、扣罰獎(jiǎng)金100元／次；對于本年度連續(xù)三次以上被投訴并經(jīng)查實(shí)者，視情節(jié)給予批評教育、扣罰獎(jiǎng)金500 元、本年度醫(yī)德考評基本合格、不合格等處理，新進(jìn)人員延遲6-12個(gè)月轉(zhuǎn)正，合同工當(dāng)年取消轉(zhuǎn)正資格等處理。返聘人員與在職職工處理相同。