為提高文明城市創建水平，積極引導廣大干部職工參與到創建工作中來，我院精心組織、積極行動，采取了一系列有效措施，營造文明、和諧的醫院環境。

　　一是廣泛宣傳、營造氛圍。為動員全院干部職工積極響應市委、市政府和市衛生局創建文明城市的號召，醫院組織了專題會議，副院長鄢華傳達了市衛生局創建文明城市工作會議精神，強調了創建文明城市的重要性和必要性，要求全院干部職工在創建文明城市的關鍵階段，對照測評標準做好各項工作落實，立足崗位以實際行動為創建文明城市添光彩。同時，我院制作和懸掛“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”、“環境整潔優美、生活健康科學、社會文明進步”等展架和條幅營造氛圍，號召全院上下以主人翁的責任感參與文明城市創建。

　　二是多管齊下，全面控煙。為營造健康、清新的就醫環境，我院成立了控煙工作領導小組和督導小組，建立了控煙獎懲制度;在醫院大廳、候診區、住院部、辦公室及走廊、廁所、樓梯等處張貼禁煙標志;開展制作宣傳吸煙危害座牌、舉辦控煙講座、發放控煙宣傳材料、懸掛條幅等形式的控煙宣傳和教育。

　　三是集中整治，加強督查。根據測評要求，我院對環境衛生、停車秩序、醫務人員著裝及掛牌、門診排隊取藥秩序、導診和窗口服務水平、無障礙設施的保護等進行了專項整治。

　　通過努力，醫院就醫環境明顯改善、車輛停放有序、醫務人員著裝整齊、掛牌上崗，做到文明禮貌、微笑服務，獲得了市民群眾的一致好評。我院將繼續保持、發揚成績，繼續抓創文明城市長效管理，把創建文明城市要求化作日常的自覺行動，為人民群眾提供更加優質、便捷、文明的醫療衛生服務。