醫院要發展，構建和弘楊先進的醫院文化是關鍵，可以這樣理解，醫院文化建設是醫院管理活動的靈魂，構建醫院文化體系和培育醫院精神，能提高醫院的核心競爭力，激發醫院職工的工作積極性，增強醫院職工的工作責任感，使醫院成為一個生機勃勃、克服困難、奮發向上的核心團隊，從而使醫院始終擁有發展的動力。筆者認為,加強醫院文化建設十分重要,本文就如何加強醫院文化建設淺談幾點看法。

一、深刻領會醫院文化的內涵

醫院文化是社會文化體系的組成部分，是醫院精神和價值觀念的體現，是醫務人員的行為規范，更是醫院發展的靈魂，它代表一個醫院的發展方向，是激勵醫院職工的行動綱領，能增強職工的凝聚力、向心力和事業心，將醫院各種力量統一于既發展醫院又發展個人的共同方向上，培養醫院的共同價值和醫務人員的共同情感。醫院文化從廣義上講是提高全體醫護人員的職業道德素質，搞好醫德醫風建設。具體講就是從醫院管理、醫療服務、醫患關系、醫院建設等各方面導入先進文化理念，在醫院的各個環節中形成人性、關愛、奉獻、服務的人文品質。它是醫院管理思想的集中體現，是管理實踐經驗的科學總結。

二、制定各項政策措施，加強醫院文化建設，促進醫院工作可持續發展

(一)加強醫院思想文化建設是醫院發展的動力。醫院要結合本院工作特點，廣泛宣傳，統一認識，努力提高員工對文化建設重要性的認識，通過廣泛宣傳動員，使全體員工認知認同和接受醫院精神、管理理念和價值觀念，并養成良好的自律意識和行為習慣，增強員工參與醫院文化建設的自覺性。同時，醫院要創造一套切實可行的思想政治工作機制，把加強思想政治工作作為醫院文化建設的重要內容。在強化思想政治工作中，要堅持以科學理論武裝人，以正確的輿論引導人，以先進的典型鼓舞人，以高尚的精神塑造人。院領導是“靈魂人物”，是職工的榜樣，也是醫院文化建設的帶頭人, 要自覺學習黨的基本理論，增強大局觀念，堅定建設有國內特色社會主義的信念，克己奉公、廉潔自律，在練“唱功”、重“言教”的同時，更要練“做功”、重“身教”，通過自身的影響力，帶動全院職工心往一處想，勁往一處使，培養和鍛煉出一支思想好、作風硬、技術精的團隊。醫院要成立醫院衛生文化建設領導小組，加強對醫院文化建設的組織領導，負責醫院文化建設發展規劃、工作計劃的制定，指導、督查醫院衛生文化建設的培育、推行工作。領導小組下設醫院衛生文化建設辦公室，負責醫院文化建設的組織協調和日常工作，從而使醫院文化建設工作沿著正確的軌道前進。

(二)建章立制，嚴格管理，促進醫院文化建設更上新臺階。加強醫院文化建設必須從建章立制、強化管理入手，才能取得良好效果。眾所周知，醫院管理千頭萬緒，醫療安全尤為重要，醫院文化建設的重中之重就是狠抓醫療安全的提前預防。為此，醫院領導首先要樹立“從嚴治院”的觀念，引入現代科學管理規章制度,教育職工自覺遵守醫院工作制度和各項操作規程，規范服務言行，嚴格責任考核，嚴肅責任追究，做到有章可循、遵紀守法，使醫院的規章制度成為職工職業行為的約束力，成為協調醫院上下級、科室之間和醫院與社會關系的紐帶，成為醫院發展的內在動力。科室要加強自身服務建設，建立健全高質量、高效率的目標管理體系和醫院內部管理體系，使之成為醫院內部的“基本法”，使每項工作的組織、技術、安全措施齊全，從而有效地抵御不良后果的發生。其次要輸送服務理念，規范職工行為。如規范儀表著裝、行為舉止，制定統一的服務標準，文明用語，服務忌語等，加大管理力度，對制定的規章制度要落到實處，切不可姑息，放之任之，這樣才能打造出優良服務品牌，樹立醫院良好的形象。

三、加強醫院文化建設，實施“基本醫療與社區公共衛生并走”戰略，提高醫療質量和為居民服務的能力

(一)醫院文化建設應立足于以健康為中心。我們醫院的定位是鎮街中心衛生院，做好基本醫療和公共衛生服務是我們的主要工作，以健康為中心是我們衛生工作的發展方向，是醫院文化建設的生命力。我們在做好基本醫療服務的同時，我們更應該適應公共衛生工作新任務、新要求，緊緊圍繞社區居民的身心健康為工作出發點，強化服務意識，針對社區不同人群需求，積極采取各種有效措施，開展便民服務、特色服務、錯時服務、連續服務、上門服務等全方位、多樣化、全過程的健康服務，促進社區公共衛生工作規范有序開展，我們可把醫院文化建設與社區衛生宣教有機結合起來，可組織醫院團支部、婦委會等團體編排一些人民群眾所喜聞樂見的文藝節目，讓社區健康教育知識與文藝節目有機融合，以文藝表演的形式開展衛生宣教，讓社區居民喜歡聽、聽得懂、易接受，形成互動氛圍，真正達到健康知識人人皆知，家喻戶曉。因此，以健康為中心應視為醫院全部工作的出發點和歸宿，醫院文化建設應緊扣這個主題，更新服務觀念，增加服務內容，簡化服務程序，優化服務環境，改善服務態度，規范服務行為，提高服務質量。讓醫院文化處處閃爍著“關愛健康、關愛病人、方便居民、服務百姓”的人文精神。

 (二)以人為本是醫院文化建設的基礎。醫院文化建設要圍繞“人”這個主體，以信任人、尊重人、關心人、培養人、注重發揮人的潛能為立足點，力求人和醫療技術、服務水平、醫療設備的較好結合。在衛生改革不斷深入和發展的新形勢下，用嚴格的規章制度來規范和約束職工的行為是無可厚非的，但制度化管理有一定的強制性，在實施過程中并非都能立竿見影，在強制管理下職工的積極性和潛力常常難以發揮，所以說，醫院文化建設應重視“以人為本”，強化道德修養，注重心理構造，培養和引導職工的價值取向，激發廣大職工內在的潛能，增強職工的自我約束、自我管理意識。因此，人本觀念應從人本管理開始，根據人的思想、行為規律，醫院要設計一些載體，充分發揮工會、婦委會、團支部等組織作用，利用像“三八婦女節”、“五四青年節”、“五一二護士節”等節日行之有效開展活動，抓好醫院的思想文化建設，使職工在信念、精神上得到升華。

(三)營造重視人才氛圍是醫院文化建設的根本。進入知識經濟時代，人類資源的開發是醫院發展的頭等戰略，醫院管理者應把工作的著眼點放在人才的開發上，營造重視人才的氛圍。尤其是對醫院的骨干技術人員，應投入人力、財力解決他們的實際問題，如優先安排住房、提高獎金分配比例、發放特殊職務津貼等。同時還要為他們創造工作學習條件，如撥出專項資金用于服務培訓、進修學習及進行科學研究，讓他們感到在這里有用武之地。特別對有一技之長又能大膽創新、積極開展新技術的人員要大加鼓勵，使他們感受到自身的價值被肯定，富有成就感。用待遇吸引人，用感情留住人，用環境塑造人，為優秀人才構筑施展才華的平臺，是加強醫院文化建設的重要舉措和法寶。

(四)以創新求發展，創新醫院文化建設促進醫院發展。醫院文化實質上是醫院全體職工的思想觀念。思想觀念創新本身雖然不改變客觀事實，但改變了職工對客觀事實的認識，從而改變了職工的行為和價值取向。隨著知識經濟的發展和醫療市場競爭的加劇，醫院管理思想也由注重降低成本到追求價值增值；由追求和諧轉向注重創新；由注重管理機構設置轉向注重文化建設。建設創新型醫院文化，必須加大管理創新，追蹤現代醫院新的管理理念和發展趨勢。技術創新是醫院發展的基石，是醫院創新的核心，只有不斷地進行技術創新，將越來越多的科學技術運用于臨床實踐，服務于經營和管理，才能推動整個醫院的創新和發展，才能形成具有創新活力的醫院文化。服務創新是樹立醫院形象、提高醫院優秀度的根本途徑，通過服務創新，深化優質服務，改善醫療環境，最大限度地滿足各類患者的需求，才能不斷增加醫院的市場份額，不斷提高社會效益和經濟效益。

四、法制精神融入醫院文化建設

法制也是一種文化，將法制精神融入醫院文化體系之中，是堅持正確的醫院價值取向的關鍵。我們既要“以德治院”，更要“依法治院”。當前，醫療衛生改革如火如荼，由于經濟成分多樣化、社會組織形式多樣化、物質利益多樣化和就業方式多樣化，人們思想的獨立性、選擇性、多變性和差異性明顯增強，醫療服務的內外環境發生了重大變化，妥善處理和協調醫院發展中的各種利益關系和矛盾，特別是醫患之間的關系和矛盾，需要宣傳教育，也需要法律、政策和規章制度相配合。因此，醫院必須建立“依法治院，依法行醫”的法制體系，將法制精神融入醫院管理的各個環節，使之成為醫院文化的重要組成部分。

醫院文化建設是一個長期的過程，醫院要不斷重視和加強醫院文化建設，以醫院文化建設促進醫院改革的深化，真正實現經濟效益和社會效益雙豐收，真正提高醫院的綜合實力和市場競爭力，將醫院文化建設轉化為全體員工自覺的思想行為，并最終形成具有醫院特色的群體意識和群體行為，使醫院在激烈的市場競爭中立于不敗之地。