1. 實行首問、首診負責制，語言文明、態度和藹、耐心解答患者提問，杜絕服務忌語和態度冷淡生硬。

2. 執行院務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。根據患者病情，規范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

3. 廉潔行醫，禁止接受病人的紅包、物品和宴請，禁止接受任何名目的藥品回扣和開單提成。

4. 門診設義務導醫、咨詢服務臺、意見箱，設優撫對象優先服務窗口，為候診病人免費提供飲用水。

5. 突出中醫特色，提供優質中醫藥服務

7、改善服務態度、優化服務流程、不斷提升服務水平、努力做到“服務好”

8、加強質量管理、規范診療行為、持續改進醫療質量、努力做到“質量好”

9、加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”