10月31日，全市精神文明建設信息員培訓班會議結束后，市四院認真學習貫徹市文明辦主任劉家有的重要講話精神，結合工作實際，研究部署精神文明建設工作。

　　一是吃透精神，在思想認識上再提高。強調充分認識新時期深入開展精神文明建設的重大意義，進行廣泛的再動員和再教育，圍繞醫(yī)院中心工作，進一步理清工作思路，制定具體措施，開展富有成效的文明創(chuàng)建活動。二是明確目標，在能力素質上再提升。進一步加強干部職工隊伍教育培訓工作，突出干部職工隊伍能力建設，把提高干部職工的素質作為建設文明單位、推進精神文明建設進程的根本性舉措，打牢文明創(chuàng)建的基石。三是突出特點，在醫(yī)療服務上再優(yōu)化。推行“星級服務”、推出微笑服務，對待任何病人都做到熱情接待、有求必應、有問必答、耐心解釋，把“病人滿意不滿意”作為全面衡量我們工作的標準，倡樹把患者像親人一樣對待，把服務像生命一樣對待，傾力打造安徽省優(yōu)秀婦幼保健院這一品牌目標。四是樹立形象，在行風建設上再加強。堅持從醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點出發(fā)，采取切實措施，堅決杜絕各種不文明行為的發(fā)生，大力加強黨風廉政建設，把精神文明建設與加強內部行政管理結合起來，嚴格自律、嚴格要求，自覺接受人民群眾監(jiān)督。五是鞏固成果，在工作機制上再創(chuàng)新。將鞏固創(chuàng)建成果、尋找創(chuàng)建差距、改進創(chuàng)建不足與進一步完善文明創(chuàng)建的領導機制、落實機制、持之以恒抓創(chuàng)建、推動創(chuàng)建工作再上臺階結合起來，全員參與，形成齊抓共管的文明創(chuàng)建工作新格局。