10月30日，市政府副秘書長姜先進帶隊來院調研醫院管理工作，市衛生局紀檢組長王開勝、市公安局副局長許斌、市醫調委主任高海峰及市衛生局醫政醫教科、醫鑒辦負責人陪同。院領導班子成員及相關人員陪同調研。

　　會上，院領導匯報了今年以來醫療管理情況及醫療安全運行情況。受主、客觀因素疊加影響，今年特別是三季度以來醫院醫療安全形勢持續緊張，投訴(糾紛)事件相對高發，一定程度上影響了醫院的聲譽和發展。

　　調研中，姜先進副秘書長指出，相對高發的醫療糾紛事件增加了行政管理成本，造成不良的、負面的社會影響，也影響了醫院的發展。市人民醫院是我市龍頭醫院，要把龍頭舞好，要采取切實、有力措施，提升工作水平。要以增強醫務人員責任心為重點，加強職業道德教育與約束，深化在職學習培訓，強化規章制度的落實，對管理相對薄弱的科室要建立幫扶機制、落實幫扶責任，針對一些事件反映的共性問題，要深入分析、集中整改、務見實效。

　　為持續改善醫療運行狀況，調研組認為，一是要加強制度建設，提升制度執行力。二是要強化中層管理者(科主任)管理責任落實，特別是高?？剖业墓芾?。三是要進一步深化內部管理，優化、整合醫療管理資源與流程。四是要對相關案例進行深入分析，查找癥結，進一步優化服務與流程，將“三好一滿意”各項具體要求落到實處。五是要進一步優化衛生、公安、醫調委及醫院聯動工作機制，維護正常醫療工作秩序。

　　張玉峰院長在調研會上如是說，市人民醫院是一所年輕的醫院，一所發展不足的三級醫院，醫院文化還相對單薄，在管理上還存在這樣、那樣的問題。過去我們“重教育、輕處罰”，今后將加大經濟、行政處罰力度，直至移送司法處置。醫院各項規章制度是質量安全的根本保證，要以更加剛性的要求持續加強各項制度的落實和執行檢查，深刻汲取相關事件教訓，全員教育、全員動員、全員行動，推進醫療質量、安全持續改進提高。