山西職工醫學院附屬醫院 山西省肛腸醫院院長楊優帥向全省人民公開承諾:公開、公平、公正、公心待人處事,合情、合理、合法、合力創業發展;我院堅持突出中醫特色,充分發揮中醫“簡、便、廉、驗”的優勢,降低醫療成本,為全省人民提供優秀的診療服務。
一、本著“病人第一,服務第一,質量第一,信譽第一”的原則,加強醫護隊伍自身建設,不斷提高醫療水平和服務質量。
二、切實加強行風建設,以貫徹“三好一滿意”活動為目標,杜絕服務忌語和態度生硬現象,嚴禁收受“紅包”和商家 “回扣”,嚴禁醫務人員私自推銷藥品及醫療衛生耗材。
三、堅持完善院務公開制度,嚴格執行醫療項目、常用藥品的收費價格明示制度、醫療費用查詢制度、病人住院費用一日清單制度,增加收費透明度。
四、嚴守醫務人員職業操守,對待病人做到因病施治、合理檢查、合理用藥,不開與疾病無關的藥品,不開大處方、人情方,不濫檢查、私收費,盡力減輕病人的經濟負擔;不無故拖延手術日期。
五、在診療過程中,以中醫辯證和西醫辨病相結合,發揮中醫藥特色優勢,在保證療效的前提下,先中后西,能中不西,因病施治。
六、嚴格依法執業,規范各項醫療技術操作規范,嚴格執行“十五項核心”制度,提高醫療質量安全,杜絕醫療差錯、事故的發生。
七、對病人實施中醫整體護理,辯證施護,提供中醫特色的健康教育,嚴格遵守中醫護理操作規程,及時解決出現的健康問題,提供優質、安全、周到的護理服務。.
八、切實服務臨床,藥品購進、管理做到規范采購程序、保證藥品質量,藥劑人員嚴格遵守調劑規范,避免調劑失誤、減少中藥調劑誤差。
九、誠信對待每一位患者,認真檢查,實事求是,門診患者放射、彩超檢查半小時出具診斷報告。
十、病人在掛號、收費、取藥窗口排隊等候時間不超過10分鐘。對持老年證和殘疾人證免掛號費。
我院承諾將做到“有諾必行、承諾必果”,自覺接受全社會監督。