為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院于2012年5月22日進(jìn)行了以“醫(yī)患溝通交流技巧”為主題的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。

　　“醫(yī)患溝通交流的技巧”由醫(yī)院外請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師楊老師主講，分別從“和諧醫(yī)患關(guān)系的建立、醫(yī)患溝通交流的技巧、醫(yī)務(wù)人員禮儀規(guī)范”等個(gè)方面對(duì)全院青年醫(yī)務(wù)人員和2012年新入院?jiǎn)T工進(jìn)行了培訓(xùn)。楊老師用生動(dòng)的語(yǔ)言、鮮活的事例和發(fā)人深省的提問(wèn)深入淺出地講解了醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療行為過(guò)程中與患者交流溝通的技巧，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非?；钴S。

　　此次專(zhuān)題項(xiàng)培訓(xùn)得到了青年醫(yī)務(wù)人員的一致好評(píng)，更使員他們從中得到了很多的啟發(fā)和感觸，受益匪淺。青年醫(yī)務(wù)人員表示，會(huì)把楊老師所講內(nèi)容很好的應(yīng)用到臨床與患者的溝通和交流之中，注重職業(yè)形象，規(guī)范服務(wù)行為，為醫(yī)院樹(shù)立良好的品牌形象，以自己的實(shí)際行動(dòng)更好的為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　人力資源部

　　2012年5月22日