為了進一步貫徹落實國內衛生工作會議精神及深化醫藥衛生體制各項重點任務，加強醫院臨床護理工作，落實基礎護理，為病人提供安全、優質、滿意的護理服務，在醫院領導和護理部的精心指導下，自今年七月份以來，把我院斥巨資新建的椎間盤病專科作為全院第一批“優質護理服務示范病房”，在科主任和全科醫師的大力支持下，全體護理人員積極行動起來，全身心投入到“優質護理”活動中。

　　每天早晨交班后，整潔的病區走廊上，一群年輕的白衣天使帶領著病人在做晨間操，緊張忙碌的一天就在這歡快的節奏中拉開了帷幕，年輕漂亮的周愛民護士長和護士們一起來到病房做晨間問候和護理，為患者和家屬帶來真摯的問候，為每位病人整理床單位和病房，與病友進行溫馨的交流，認真傾聽他們的訴說，真正走進患者的內心世界，了解他們，幫助他們。

　　.全科護理人員統一思想，提高認識，分工合作，明確崗位職責，苦練以中醫為特色的基礎護理技術，爭創技術能手，每月月底進行一次服務考試,把成績納入考核范圍,每月評選出一位表現突出的服務明星,每周星期三在科主任及護士長的帶領下組織全科醫護人員大查房,每周星期六開設椎間盤學習班,利用多媒體教學模式,讓病人了解有關椎間盤的醫學常識和椎間盤病的防治方法,開展文明用語和微笑服務，由過去的側重于治療性護理，轉變成加強基礎護，進行生活照顧，把心理護理和康復指導滲透到對患者無微不至的關懷和照料中，不斷改進服務流程，一改過去要病人呼叫后才能見到護士的習慣，變成現在的護士主動巡視病房，及時為患者提供服務，在病人出院后一天、一周、一月內實行三次電話回訪，建立健康檔案，做到全程跟蹤服務，實現了生活護理到位，治療護理安全，心理護理主動開展的預期目標，病人的滿意調查度達到98%.以上。

　　這群朝氣蓬勃，充滿活力的白衣天使們，像輕盈的燕子，穿梭在嶄新明亮的病房，燦若桃花的笑容，溫馨的問候，讓你感覺這不是大家印象中白色森嚴的病房，而是一個溫暖的家，墻上掛著的一面面病人送來表示感謝的錦旗，印證了這群護士姐妹們的汗水沒有白流，以中醫為特色的優質護理服務得到了老百姓的真情回饋，也得到了醫院領導的高度贊揚和同仁們的一致好評!

　　新化縣中醫院--------楊艷枝