11月7日下午，我院召開全院護(hù)士大會(huì)，此次會(huì)議集服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和護(hù)理質(zhì)量分析為一體，全院300余名護(hù)理人員參加會(huì)議。每月護(hù)士大會(huì)、醫(yī)師大會(huì)、中層干部會(huì)成為醫(yī)院管理創(chuàng)新的又一有力舉措，該舉措可有效提高執(zhí)行力。

　　護(hù)理部主任林芃對(duì)督查工作中發(fā)現(xiàn)個(gè)別科室護(hù)理服務(wù)存在不足，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，引導(dǎo)護(hù)士在日常工作中，注重基礎(chǔ)護(hù)理，善于換位思考，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，工作中要經(jīng)常“照鏡子”，認(rèn)真對(duì)待投訴，及時(shí)改進(jìn)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。黨辦、行風(fēng)辦主任馬紅通報(bào)了服務(wù)中的好人好事，剖析了投訴案例，要從細(xì)節(jié)中服務(wù)中提高服務(wù)滿意度。周玲玉用多年120護(hù)士長(zhǎng)急救工作經(jīng)驗(yàn)，向大家講解了猝死病人的預(yù)防和護(hù)理要點(diǎn)。

　　副院長(zhǎng)鄭佳文強(qiáng)調(diào)要落實(shí)護(hù)理工作責(zé)任制，深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程，落實(shí)到從病人入院、基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、生活照顧、心理咨詢、健康教育、出院辦理等全程服務(wù)，逐漸推行全院專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。曾勇院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了每月召開護(hù)士大會(huì)的重要性。護(hù)士大會(huì)是集“糾錯(cuò)”與培訓(xùn)為一體，對(duì)年輕護(hù)士整體素質(zhì)的提高，綜合能力的培養(yǎng)，是一個(gè)較好的途徑。他要求全院護(hù)士要到“轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任、改善服務(wù)”，隨社會(huì)要求改變，不斷地提高服務(wù)水平。