11月2日下午，我院工會女職工周末學堂正式開課，防保科王小紅主任以《溝通無限，邁向成功》為題，為大家講解了醫療服務中如何與患者有效溝通，介紹了醫療服務禁用語言。她把工作30年的豐富閱歷，演繹成生動的事例，精彩的講解多次獲得大家熱烈的掌聲。黨總支書記李家銘到場并對女職工提要求。130余名女職工放棄休息時間“進學堂”聽課。

　　王小紅主任圍繞德商、智商、情商以及醫療服務中溝通技巧、禁用語言等進行了詳細講解。她說，女職工要想在社會工作中實現自身價值，就要養成善于反思、總結的好習慣。她用大量生動的事例講解良好溝通在醫療中的重要性，引導女職工們在具備德商和智商時，要注重鍛造情商，以適應新形勢下的壓力，提高情緒控制和管理的能力、抗挫折的能力，做一個快樂、愉悅的醫務工作者。

　　李家銘書記強調，醫院現有女職工700多人，占職工總數的60%，是醫院發展和改革的重要力量。醫療服務的改進，依靠的是高素質的職工，工會女職工“周末課堂”培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的重要途徑。希望“周末課堂”培訓能形成長效機制，結合醫院工作，經常開展一些像本期課堂一樣精彩的知識講座。通過“周末學堂“的培訓，有效升女職工綜合素質，促進醫療服務水平提高，實現醫院全面發展。