六合,是一個具有三千年歷史的古城,人口100萬,她東臨揚州,西與安徽滁州接壤,北與安徽天長貫通,她素有南京北大門之稱,是“天賜國寶”雨花石... [ 詳細 ]
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院部召開座談會規范專家??崎T診讓病人滿意
時間:2012-11-09 16:52來源:求醫網
日前,圍繞如何更好地“確?;颊呔驮\” 的主題,由院辦、黨辦、醫務科、門診部聯合召開了規范專家、??崎T診坐診時間的座談會,部分科室負責人參加會議。會議針對目前全院專家、??崎T診患者“就醫難、侯診時間長”的問題進行了討論、交流。
長期以來,我院根據季節特點和患者就診的習慣,將上午門診掛號時間定為7:15分,而7:00左右便開始有患者排隊等待掛號。由于各病區收治的住院病人多,盡管許多科室主任每天都提前半小時到崗查房、交班、會診,但往往仍不能按時參加專家、專科門診。還有部分科室如:風濕免疫血液科、呼吸內科、胸外科等科室主任經常在專家坐診期常常參加臨時危重患者的處理或急會診,導致當天門診坐診需往后延遲和患者積壓,使就診秩序混亂。一些空腹做功能檢查的患者,遇有重復排隊、候診時間過長更易產生不滿。李建民副院長就這些問題進行剖析后指出,近年來衛生系統開展的“三好一滿意活動” 的目的就是要簡化流程,千方百計方便患者就診,讓患者滿意。對于當前我院部分專家、??拼嬖趩栴},要認真對待和解決。與會的各科室主任暢所欲言、互相交流了自己在病房、門診遇到的一些問題,就怎樣給病人提供切實的需要等方面提出不少的解決方案。經會議研究決定,我院專家、??崎T診定為每天早晨8:00開診,同時對于早晨不能按時到崗的醫生將由門診部統計上報,院部將對其經濟處罰。如確遇特殊情況需要處理,當日坐診的科室醫生應提前一天與門診部主任和醫務科請假,由醫務科安排同組醫生替代門診。
最后,院黨總支書記李家銘號召全院醫務人進一步做好優質服務患者的理念,端正態度,設身處地為每一位患者著想,努力把“三好一滿意” 活動落在實處,讓每一位來我院就診的患者滿意。