郴州市兒童醫院隸屬郴州市第一人民醫院(集團),又稱郴州市第一人民醫院北院。其醫療區位于市飛虹路6號,是以郴州市第一人民醫院兒科和新生兒科為... [ 詳細 ]
無假日專家門診已是常態
時間:2012-11-09 17:48來源:求醫網
無假日專家門診已是常態。中秋國慶期間,我院合理配置醫療資源,科學引導患者就醫,以優質的服務、規范的管理和嚴格的獎懲,讓患者在節假日也能享受到優質的醫療保健服務。目前,“無假日”門診工作逐漸成熟,形成了一套特點鮮明、運轉流暢、服務到位的工作模式。我院推行無假日門診17年來,急診門診全年365天都開放;節假日門診不收取任何診療費及其他費用,只收取掛號費。每天派出的醫生絕大部分是是副高以上技術職稱。
中秋國慶期間,三個醫療區設置的候診區和服務臺,開展放健康教育資料,出借輪椅、平車,提供飲用水等便民服務措施。導診人員提供鑒診、分診、咨詢、等主動服務。
同時,通過多種途徑,公示節假日期間門診接治醫師信息,廣泛向社會宣傳“無假日門診”,讓老百姓知曉“無假日門診”;通過現場預約、電話預約、網絡預約等預約診療服務,引導患者節假日來院就診,保證了良好的就診秩序,提高了診治效率。
同時,臨床、醫技、行政及后勤等科室正常上班,開放超聲、心電圖、胃鏡等輔助檢查項目,進行小型門診手術,同時提供“無假日”醫保結算服務,方便患者隨時正常就診。
通過推行無假日門診,一是極大地緩解了人民群眾看病難、看病貴的問題,尤其是方便了上班族、學生以及周邊地區群眾看病或做檢查;二是合理了分流醫院日常門診就診壓力,滿足居民休息日就診的需求;三是無假日門診,實行“開診提早點,中午連一連,晚上延一延,雙休日也看全天”的便民思路成為了一種普遍實行的制度。
今年國慶63周年,我院開展的“優質服務標兵”、“醫德醫風標兵”、“優秀共產黨員”評選活動,在這個雙節長假顯得尤為明顯,小小的黨徽,紅火的共產黨員四個字,給患者及家人帶來了無限的溫暖,也集中體現了醫院職工愛崗敬業、無私奉獻的好風尚。
同時,各科室根據自己科室特點,開展特色服務。如小兒靜脈穿刺初次成功、穿刺預約服務等制度等人性化特色服務,滿足群眾醫療服務多層次、多方面的需求。