三明市第一醫(yī)院始建于1960年,是集醫(yī)療、教學、科研、保健、預防為一體的三明市單獨的一家“三級甲等”綜合性醫(yī)院。... [ 詳細 ]
三明市第一醫(yī)院始建于1960年,是集醫(yī)療、教學、科研、保健、預防為一體的三明市單獨的一家“三級甲等”綜合性醫(yī)院。醫(yī)院占地面積57712平方米,建筑面積95980平方米。職工1300余人,其中專業(yè)技術人員1209人,高級職稱222人,中級職稱321人。福建醫(yī)科大學、..." />
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三明市第一醫(yī)院始建于1960年,是集醫(yī)療、教學、科研、保健、預防為一體的三明市單獨的一家“三級甲等”綜合性醫(yī)院。... [ 詳細 ]
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時間:2012-11-09 19:18來源:求醫(yī)網
“預約看病真是省了不少事,以前帶孩子來看病得長時間排隊,要掛號請專家看病更難了,孩子苦,家長累。現在通過預約服務,來了就能看,節(jié)省了許多時間。”在兒科診室前,通過預約掛號順利帶孩子看完病的陳女士感慨地說。
從2007年10月至今,我院預約掛號服務已經開展五年多了,新門診大樓建成后,為更好地推行預約掛號服務,優(yōu)化預約診療流程,醫(yī)院專門設立了預約中心,實現門診 “全預約”。一是全時預約,即全天24小時均可預約;二是全科預約,即全部臨床科室的普通門診、專家門診號源全部開放預約;三是預約時間精確到分,病人只需按照提示的候診時間直接到就診科室候診即可;四是可電話預約、網上預約、自助預約、候診廳預約、醫(yī)生電腦桌面預約等多渠道預約。五是以前只能提前1-7天隨機預約,現在既可以提前預約患者需要的時段,也可以在就診當日臨時預約。此外,門診所有科室和醫(yī)技部門全部采用排隊系統(tǒng),候診(檢)區(qū)液晶顯示屏實時顯示患者排號情況,看病檢查井然有序。門診大樓內還設立了自助預約掛號機、自助配藥機、社保卡自助結算機,即將啟用集充值、查詢、建卡、結算、發(fā)票打印于一體的多功能醫(yī)療自助機和自助檢查報告打印機,使用簡便、快捷、省時,免除了窗口排隊之苦。
如今的第一醫(yī)院,再也見不到從前門診大廳長龍綿延,診區(qū)人滿為患,病人一號難求的場面。因為候診時間心中有數,患者們的日常生活可以照舊,只需在規(guī)定時間到醫(yī)院就診,極大地減輕了焦慮感,減少了排隊等候時間,門診相關投訴率下降了90%,醫(yī)患關系日趨和諧。我院通過預約服務這個抓手,重新梳理了醫(yī)療流程,更為充分利用醫(yī)療資源,不斷提高服務水平,深受廣大患者歡迎。