2012年9月26日下午，何賢紀念醫院第四批前往從化碧水灣進行優質服務體驗式培訓的隊員結束培訓歸來。至此，首次優質服務體驗式培訓圓滿結束。

    此次參加培訓的員工共四批48人，既有一線的醫生、護士，也有二線的行政人員，既有大專、本科生，也有碩士、博士生。在10天的跟崗培訓中，隊員們勤奮好學、積極主動，得到了碧水灣顧客和員工的一致好評。溫泉康樂部的負責人還特地寄來表揚信，說在帶“徒弟”的同時也被他們的精神和態度深深感染了。培訓結束后，隊員們感觸都很深。在座談會上，他們都紛紛表示，今后將把碧水灣的“親情服務”意識帶到自己的崗位工作中去，視患者為親人，構建和諧醫患關系，從我做起。

    作為醫院首次嘗試引進廣州從化碧水灣度假村“星級服務”的優質服務培訓，本次項目得到了院領導的高度重視。培訓過程中，黨總支書記、院長蘇波還帶領院領導、部分中層干部前往碧水灣探望學員。下一步，醫院將分期分批派出更多的員工參加培訓，進一步增強員工的服務意識，提升服務質量和服務檔次，塑造高素質的醫院員工形象，打造婦幼特色專屬的品牌形象，構建和諧醫患關系。