9月29日，國內醫療衛生系統“三好一滿意”活動推進工作會在京舉行。衛生部黨組書記、副部長張茅在會上強調，推進“三好一滿意”活動要更好地與深化醫改的中心工作，特別是加快公立醫院改革試點工作相結合，更加突出為民服務這個重點，真正從群眾最需要的地方做起，改善群眾看病就醫感受。

　　張茅說，各地和各醫療機構要認真研究，出臺有針對性的改進措施，達到“三好一滿意”活動年度工作任務量化指標。特別是要著力做好預約診療服務、優化門急診流程及便民門診服務、“先診療后結算”服務、臨床路徑和單病種付費、合理檢查、合理用藥和優質護理服務等方面的工作，讓群眾感受到深化醫改帶來的實實在在的效果，努力提高群眾滿意度。

　　張茅要求，廣大黨員和醫藥衛生工作者要增強為民服務意識，認真查找在與人民群眾健康權益密切相關、社會關注度比較高的醫療服務、醫療質量、醫德醫風等方面，群眾感到不方便、不放心、不滿意的問題，深入剖析問題產生的原因，采取有效措施，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起。

　　張茅強調，開展“三好一滿意”活動，是當前和今后一個時期創先爭優活動的重點內容。各單位黨組織要切實承擔起“三好一滿意”活動的領導責任，黨委書記是活動第一責任人，行政負責人要積極支持“三好一滿意”活動。各單位要結合工作實際，研究制定切實可行的工作措施，制定科學的考核激勵措施。要制定具體實在的服務目標、工作重點、服務措施和要求，并進行公開量化承諾，接受社會評議和監督，努力提高群眾滿意度，將群眾評議、行風評議、考核督查結果作為窗口單位績效考核、評先選優的重要依據。

　　衛生部副部長馬曉偉在會上就深入開展醫藥衛生系統“三好一滿意”活動進行了具體部署。他說，在今后一個階段，要以“三好一滿意”活動作為推進公立醫院改革的保障和動力，以“服務好”為基礎，著力改善人民群眾看病就醫感受;以“質量好”為核心，著力控制公立醫院規模盲目擴張和醫療費用不合理增長;以“醫德好”為準則，著力樹立醫療行業的良好道德風尚。

　　會議由衛生部副部長尹力主持。山東省衛生廳、江蘇省衛生廳、北京大學人民醫院、復旦大學附屬中山醫院、解放軍總醫院5家單位分別進行了大會交流。