扎蘭屯市中蒙醫院位于扎蘭屯市中央街北路,始建于五十年代,1983年正式命名為中蒙醫院,經過20余年的發展,已成為當地一所技術力量雄厚,科室齊全... [ 詳細 ]
醫 患 溝 通 制 度
時間:2012-11-12 16:11來源:求醫網
伴隨著衛生法制建設的不斷完善,人民生活水平的不斷提高以及廣大患者維權意識的顯著增強,患者對醫療服務質量的要求日益提高,因此,加強醫患之間的溝通,既能提高患者對疾病的診療全過程及其風險性的認識,減少醫患之間因醫療信息不對稱而產生的矛盾和糾紛,同時,又能增強醫護人員的責任意識和法律意識,提高醫療服務質量。為適應新形勢,保護患者的合法權益、防范醫療糾紛的發生,維護良好的醫療秩序及廣大醫護人員的切身利益,確保醫療安全,化解醫患矛盾,從更深層次上穩步提升醫療質量,特制定醫患溝通制度如下:
一、醫患溝通的時間
1、院前溝通
門診醫師在接診患者時,應根據患者的既往病史、現病史、體檢檢查、輔助檢查等對疾病做出初步診斷,并安排在門診治療,對符合入院指征得可收入院治療。在此期間門診醫師應與患者溝通,征求患者的意見,爭取患者對各種醫療處置的理解。必要時,應將溝通內容記錄在門診病志上。
2、入院時溝通
病房接診醫師在接受患者入院時,應在首次病程記錄完成時即與患者或家屬進行疾病溝通。平診患者的首次病程記錄,應于患者入院后8小時內完成。急診患者入院后,責任醫師根據疾病嚴重程度、綜合客觀檢查對疾病作出診斷,在患者入院后2小時內與患者或患者家屬進行正式溝通。
3、入院3天內溝通
醫護人員在患者入院3天內必須與患者進行正式溝通。醫護人員應向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況、主要治療措施以及下一步治療方案等,同時回答患者提出的有關問題。