扎蘭屯市中蒙醫(yī)院位于扎蘭屯市中央街北路,始建于五十年代,1983年正式命名為中蒙醫(yī)院,經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展,已成為當(dāng)?shù)匾凰夹g(shù)力量雄厚,科室齊全... [ 詳細(xì) ]
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扎蘭屯市中蒙醫(yī)院
- 【類(lèi)型】二級(jí)甲等 / 綜合醫(yī)院
- 【電話(huà)】0470-3203638
- 【網(wǎng)址】www.zltzmyy.com
- 【地址】扎蘭屯市中央北路31號(hào)
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醫(yī) 患 溝 通 制 度
時(shí)間:2012-11-12 16:11來(lái)源:求醫(yī)網(wǎng)
伴隨著衛(wèi)生法制建設(shè)的不斷完善,人民生活水平的不斷提高以及廣大患者維權(quán)意識(shí)的顯著增強(qiáng),患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求日益提高,因此,加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通,既能提高患者對(duì)疾病的診療全過(guò)程及其風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí),減少醫(yī)患之間因醫(yī)療信息不對(duì)稱(chēng)而產(chǎn)生的矛盾和糾紛,同時(shí),又能增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)新形勢(shì),保護(hù)患者的合法權(quán)益、防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,維護(hù)良好的醫(yī)療秩序及廣大醫(yī)護(hù)人員的切身利益,確保醫(yī)療安全,化解醫(yī)患矛盾,從更深層次上穩(wěn)步提升醫(yī)療質(zhì)量,特制定醫(yī)患溝通制度如下:
一、醫(yī)患溝通的時(shí)間
1、院前溝通
門(mén)診醫(yī)師在接診患者時(shí),應(yīng)根據(jù)患者的既往病史、現(xiàn)病史、體檢檢查、輔助檢查等對(duì)疾病做出初步診斷,并安排在門(mén)診治療,對(duì)符合入院指征得可收入院治療。在此期間門(mén)診醫(yī)師應(yīng)與患者溝通,征求患者的意見(jiàn),爭(zhēng)取患者對(duì)各種醫(yī)療處置的理解。必要時(shí),應(yīng)將溝通內(nèi)容記錄在門(mén)診病志上。
2、入院時(shí)溝通
病房接診醫(yī)師在接受患者入院時(shí),應(yīng)在首次病程記錄完成時(shí)即與患者或家屬進(jìn)行疾病溝通。平診患者的首次病程記錄,應(yīng)于患者入院后8小時(shí)內(nèi)完成。急診患者入院后,責(zé)任醫(yī)師根據(jù)疾病嚴(yán)重程度、綜合客觀檢查對(duì)疾病作出診斷,在患者入院后2小時(shí)內(nèi)與患者或患者家屬進(jìn)行正式溝通。
3、入院3天內(nèi)溝通
醫(yī)護(hù)人員在患者入院3天內(nèi)必須與患者進(jìn)行正式溝通。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況、主要治療措施以及下一步治療方案等,同時(shí)回答患者提出的有關(guān)問(wèn)題。