為了進一步強化和規范我院院務公開工作，維護醫院改革、發展、穩定、和諧大局，促進醫院民主科學管理，依法執業，誠信行醫，提高醫療機構的醫療服務能力，建立和諧的醫患關系和干群關系，根據衛生部《關于全面推行醫院院務公開的指導意見》、《醫療機構院務公開監督考核辦法》、（衛醫政發〔2009〕122號）、《關于做好深化醫藥衛生體制改革形勢下院務公開工作通知》（衛醫政發[2010]91號）等文件精神，特制定本實施方案。制定本方案：
一、指導思想
    堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大會議精神為指導，全面貫徹全心全意為人民服務的思想，通過院務公開工作加強社會公眾監督和醫院職工民主監督，規范辦事程序，增強決策的民主化、規范化、制度化和科學化，樹立行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效、群眾滿意的醫院形象。
二、組織領導及職責
   為加強院務公開工作的領導，保證院務公開工作規范有序開展，成立院務公開組織機構。
院務公開領導小組
    組  長：  錢惠剛     支部書記、院長
    成  員： 呂國榮      支部委員、副院長、工會主席
                 戎云青      副院長
                 蒯國林      副院長
                 眭禮平      辦公室主任
 
院務公開工作小組
 組  長：  呂國榮
 組  員：  眭禮平、趙輝蘭、徐國仙、胡旭輝、孫衛紅、
              蔣朝輝、李燕萍、揚云華、杜輝政
院務公開監督小組
 組  長：夏毅
 組  員：朱淑芳、袁川仙、徐海婷
領導小組下設辦公室，主任由院辦公室眭禮平兼任。
院務公開領導小組職責:
1、組織領導院務公開工作，研究制定院務公開工作制度、實施方案。
2、聽取院務公開工作匯報，解決院務公開工作存在的問題。
院務公開工作小組職責：
1、負責院務公開內容、形式、程序、措施的具體落實，保證院務公開工作規范有序開展。
2、收集醫院職工及就診患者對院務公開的意見和建議，及時向領導小組匯報，并提出具體改進措施。
3、定期或不定期對院務公開實施情況和實施效果進行檢查，及時發現問題，解決問題。
院務公開監督小組職責：
1、定期對院務公開的形式、內容及實施過程進行全程監督。
2、廣泛聽取院內職工和社會各界的意見和建議，定期對院務公開效果進行評價。
  三、公開內容及任務分解（具體見附件）
(一)向社會公開的事項
1、醫院資質公開。醫院依法執業登記的主要事項，包括醫院等級、名稱、地址、主要負責人、所有制形式、診療科目、床位等。
2、醫院布局公開。門診、病區各科室位置格局；科室標牌；路標引導指示牌；“綠色通道”指示牌；院內交通指示牌等。
3、工作人員公開。各類專家、?？啤⑵胀ㄩT診工作人員的姓名、職稱、專業、門診時間介紹；病區三級醫生、三級護士姓名、職稱、專業介紹；本院職工、進修生、實習生佩帶不同標識胸牌上崗。
4、規范準則公開。包括醫德規范、醫務人員行為準則、就診流程、服務規范、便民窗口、便民措施等。
5、收費項目公開。包括醫療服務收費項目、標準、范圍和批準文號；常用藥品的通用名、商品名、劑量單位、價格、生產廠家；主要醫用耗材價格、品規、生產廠家等。各項收費按國家規定依法管理。實行政府定價的，標明最高價格及實際執行價格。
6、醫療信息公開。向社會定期公布醫院門診量、醫療質量、人均門診費用和住院費用、單病種收費情況。
7、行風建設公開。包括行風建設的主要規定、服務承諾；患者投訴信箱、投訴電話等。
8、其他需要對外公開的事項。
（二）向患者公開事項
1、醫院服務公開。包括醫院各?？茖I門診人員、時間安排；門急診服務流程；住院服務流程；醫保、農合病人住院流程；咨詢服務、預約服務等。
2、病人告知公開。包括患者的病情告知，貴重藥品使用告知，大型檢查項目告知，醫患道德責任書告知，醫患溝通告知等。
3、服務收費公開。包括醫療服務項目價格，藥品價格、醫用耗材價格，住院病人一日清單，出院總計費用明細等。
 (三)向職工公開的事項
1、“三重一大”公開。即醫院重大決策、重要人事任免、重要項目安排及大額度資金使用情況公開；包括醫院的中、長期發展規劃和工作計劃、基建項目、重點學科建設等重大問題的決策依據、參與和決策結果等。
2、財務管理公開。包括財務預決算；財政撥款、正常收費、藥品收支、社會特需等收入；財務支出；成本核算；專項資金補助，醫療、教學、科研經費使用和管理等情況。
3、工程建設項目公開。凡工程建設項目(含大型修繕)都必須按《中華人民共和國招投標法》實行招投標。公開工程項目的審批過程、資金來源、勘察、設計、施工、監理單位的選擇、工程造價、工程竣工后的驗收和決算以及審計等。
4、集中招標采購公開。公開藥品、醫療器械、一次性醫療用品和后勤物質等集中招標采購的品種目錄、招標要求、投標資格、評標標準、定標方法、中標價格、采購數量、合同條款和監督辦法。印刷服務、房屋出租、保潔、洗滌等后勤社會化項目實行公開招投標。
5、職工獎懲公開。包括各級各類先進評選獎勵的對象、條件、名額、程序、確定上報人選和評選結果；職工年度考核辦法和結果；對違法違紀職工及醫療事故責任人的處理等。
6、人事工作公開。人事制度改革方案；各科室定編定崗、崗位標準；各類衛生人員的考核錄(聘)用，晉級晉職、工作變動；派出進修學習；職稱評審以及大中專畢業生接收的辦法、任職條件和推薦人選；領導干部任職、各類先進評選等。
7、職工切身利益的事項公開。包括職工工資調整、獎金、福利分配方案；住房公積金、養老金、醫療保險和其他社會保障基金繳納情況；新進職工**錄用情況；計劃生育管理情況等。
8、領導干部重要事項公開。述職報告、公務接待、車輛使用、經濟責任審計和黨風廉政建設責任制執行等情況。
四、院務公開的形式
(一)職工代表大會制度是全面實行院務公開的基本形式。在職代會閉會期間，要充分發揮各專門委員會(小組)的作用，保證日常民主管理工作的正常進行。
(二)建立支委、院長辦公會、中層干部會、職能科室聯席會、醫患溝通會、社會監督員會議等制度，定期或不定期通報、交流情況。
(三)設立院務公開欄(分對外公開和對內公開兩部分)，配合運用院報、網站、院務公開簡報等形式，及時通報公開內容。
(四)設立意見箱、監督投訴電話，建立社會監督員制度，提供患者出院或一日收費、門診收費清單、利用電子顯示屏、觸摸屏查詢收費，暢通院務公開渠道。
(五)領導班子成員向職代會述職并接受評議。領導班子成員每年要在職代會或全院中層干部會上公開述職，并接受民主評議和測評。
(六)建立公示制度。干部聘任、職稱評聘、畢業生錄用、評先評優等應進行全程公示。
五、院務公開的監督檢查
(一)嚴格院務公開的時限，凡是需要公開的內容應及時適時公開。
(二)實行院務公開責任制。院務公開內容涉及到的職能科室為該項院務公開的承辦科室，按照誰主管誰負責的原則，做好職責范圍內的院務公開工作。
(三)定期或不定期監督和檢查院務公開工作，促進工作落實。對拒不履行院務公開責任的，在院務公開中弄虛作假的，應按規定責令整改，引起嚴重后果的給予黨紀政紀處分。
(四)及時總結推廣院務公開工作的有效做法和經驗，對認真實行院務公開，并取得較好成績的科室和個人，給予表揚獎勵。