為了搞好國家衛(wèi)生部倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高患者滿意度，我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視，到其他醫(yī)院學(xué)習(xí)了相關(guān)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)病房已經(jīng)有了一定的起色，今年7月全院開了啟動(dòng)會議，但離優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房要求還很遠(yuǎn)。8月10日，護(hù)理部主任帶領(lǐng)全院護(hù)士長在重慶新橋醫(yī)院進(jìn)行了學(xué)習(xí)，聽取了國內(nèi)**啟動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院-天津三心醫(yī)院主任講了該院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的艱辛歷程、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)、如何開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)等系列內(nèi)容，使所有學(xué)習(xí)的同志感觸很深。

　　還參觀了重慶市附一院，通過參觀、學(xué)習(xí)。護(hù)士長們在原來不足的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)病房有了更好的改觀。患者的滿意度得到了提高，護(hù)士們的積極性不斷加強(qiáng)，能很融洽的與病人交流，基礎(chǔ)護(hù)理也得到了細(xì)化。我們將不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，早日達(dá)到重慶市優(yōu)質(zhì)服務(wù)服務(wù)試點(diǎn)病房的要求，讓患者滿意、政府滿意、社會滿意。