為進一步推動全院“優質護理服務示范工程”活動的深入扎實開展，創新服務模式，發揮積極示范作用，提升整體服務水平，讓患者享受更溫馨的護理服務，2012年10月17日下午，市婦幼保健院護理部組織全院護士長、護理骨干在醫院首批開展“優質護理服務示范工程”的產科三病區和婦科二病區召開“優質護理”服務經驗交流現場會。現場會由護理部主任李歆主持，張霞副院長出席會議并講話。

　　圖為：我院張霞副院長(右三)、護理部主任李歆(右四)、副總護士長杜懿幗(右二)出席會議

　　婦二病區護士長孫錫紅為與會人員介紹經驗

　　現場會通過參觀護士站及病房、訪談病人、現場交流體會、調查問卷等方式，為全院護士長、護理骨干上了生動的一課。被確立為“示范工程”試點病區的產三病區護士長杜會娟和婦二病區護士長孫錫紅分別就各自科室開展“優質護理”工作中如何落實基礎護理、強化責任制護理、創新服務舉措等方面做了經驗介紹。同時，張霞副院長針對護士長們提出的各科室存在的實際問題進行了現場解答。活動中張院長臨時提議參觀產三病區的值班室，整潔有序的值班室環境給大家留下了深刻印象。各科護士長紛紛表示要對照自己科室工作進行改進。

　　圖為：石家莊市婦幼保健院張霞副院長帶領護理人員在病房與病人親切交流

　　圖為：與會人員在產三病區交流“優質護理”經驗

　　參觀結束后，張霞副院長在討論會上做了點評，對產三和婦二病區實行的責任制整體護理、科學彈性排班、分級使用人員、夕會制度等給予了充分肯定，符合“優質護理”要求。同時就下一步工作的開展提出了具體要求，護理人員要以此次活動為契機，認清形勢，進軍“優質護理”，扎扎實實做好走一步，加強培訓，不斷夯實基礎護理，提升服務水平。進一步完善服務流程，把床頭交接班、夕會制度建立起來，落實責任制護理，加快護理服務模式的轉變。通過“優質護理”服務，不斷提升醫院人性化服務、人文關懷的內涵，為患者提供全面、連續、全程一站式優質護理服務，確保患者安全，促進患者康復。