為了落實《醫(yī)院管理年實施方案》，加強對醫(yī)院的規(guī)范化管理，建立正常的工作秩序，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，防止醫(yī)療差錯事故，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，提升醫(yī)院品位，樹立良好的社會形象，營造積極向上的工作氛圍，踐行“三個代表”重要思想，為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特發(fā)此通知。

　　1、全院干部職工嚴(yán)格執(zhí)行和遵守考勤制度，不遲到、不早退、不空崗、不串科室。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，各科職工休假，3天內(nèi)由科主任批準(zhǔn)，3天以上**有本人請假條、科主任簽意見報院長批準(zhǔn)。科主任、護(hù)士長非正常休假**向院長請假，科內(nèi)職工請假，主任、護(hù)士長**通知到辦公室。

　　3、上班時間嚴(yán)禁干私活、帶孩子、打牌、下棋、玩游戲或從事其它娛樂活動。

　　4、各科室將每月排班表及考勤表分別于26日、28日前報辦公室。

　　5、上班時間著裝整齊，配帶胸牌，談吐大方，舉止端莊，精神飽滿。

　　6、辦公室、診室、治療室、病房各種物品、用具、儀器、床、桌、椅擺放整齊，保持窗明幾凈，地面清潔，無煙頭、痰跡、紙屑、果皮，屋頂四壁無積塵，無亂貼亂畫，無蚊蠅。

　　7、節(jié)約用水、用電，消滅長流水、長明燈、長轉(zhuǎn)電扇、電爐子等。

　　8、醫(yī)務(wù)人員使用文明用語，熱情服務(wù)，禮貌待人，向病人解釋病情耐心、細(xì)心、語言通俗易懂，不準(zhǔn)推諉搪塞。

　　9、要樹立人人是醫(yī)院形象的大局觀念和大局意識，認(rèn)真遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，做到有章必循、有律必依，展現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的精神、風(fēng)貌。

　　10、各科室主任要高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，率先垂范，認(rèn)真抓好各項規(guī)章制度的落實工作，為全年的工作開好局打好基礎(chǔ)。

　　11、全體干部職工要加強責(zé)任意識，減少差錯事故的發(fā)生，對群眾的投訴或反映的問題，要認(rèn)真對待和積極解決，嚴(yán)禁推諉和越級上訪的現(xiàn)象發(fā)生。

　　各科室要加強職工的思想教育,并認(rèn)真抓好各項規(guī)章制度的落實工作,增強職工遵章守紀(jì)的自律性,提高服務(wù)意識。院辦及相應(yīng)職能科室要加強定期、不定期督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理，對工作積極、遵守各項規(guī)章制度好的科室和個人要大力表彰或表揚，對不能遵守組織紀(jì)律的科室和個人要嚴(yán)肅批評，并按照考核標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。