——我院組織新職工崗前培訓

　　炎炎八月，濟陽縣人民醫院迎來97名來自國內不同院校畢業的新員工。為了讓他們盡快適應新的工作環境，早日完成角色轉換，更好地融入團隊，同時幫助新員工提高個人素質，培養愛崗敬業精神和團隊意識，8月13日至19日，醫院舉辦了為期一周的崗前培訓。取得了令人滿意的效果，促進了“三好一滿意”活動的開展。

　　2012 年8月13日，我院召開2012年度新職工見面會，為期一周的新職工崗前培訓正式拉開帷幕，97名新員工參加了培訓。院黨總支書記、院長王世金參加了見面會發表了熱情洋溢的講話。培訓第一課，王院長簡要介紹了醫院的基本情況、發展歷程和前景規劃等情況，并對新員工提出殷切希望，希望新職工盡快轉變角色、投入工作，善于在實踐中學習，勇于發揮自己的長處，積極融入到醫院大家庭中來，以實際行動促進“三好一滿意”活動的更好開展。

　　本次培訓為期一周，主要內容包括規章制度、基本理論、技能操作、醫德醫風、醫療質量管理、醫院感染管理等培訓及社會實踐活動。醫院領導和相關職能科室負責人對新員工進行醫院基本情況介紹、愛嬰醫院知識、院內感染知識、醫德醫風教育、溝通、服務與關系協調、醫療事故防范、電子病歷的使用、臨床護理技能操作、社會實踐等內容培訓。本次培訓在培訓方式、方法上做出了創新，一改常規的以理論講課為主的培訓模式，轉變思路、創新方法，由各職能科室精心策劃，增加了為期一天的互動訪談活動，開展了深入基層社會實踐活動。

　　訪談活動中，醫院請來了新生兒科魯忠德、神經科高磊等六位年富力強、經驗豐富的主任、護士長，圍繞“溝通、服務、關系”協調三個話題與新職工們展開了深度探討。六位老師首先啟發學生說出在以往工作學習中經歷的種種案例，并以豐富的處事經驗對學生們提出的案例進行了經典的點評，內容豐富、針對性強，每個案例都深入人心，每次點評都一針見血，同學們由衷贊嘆。幾位老師也不忘互動，將自身經歷的經典案例與大家分享，并請各位新職工對其點評。通過這種對真實案例的相互點評，新職工們都表示仿佛親身體會，既讓他們深刻認識了自己經歷的案例，又從老師處理的案例中學到了溝通的內涵、服務的真諦以及關系協調的技巧，真是受益匪淺。

　　本次培訓中院領導高度重視對新職工在溝通技巧、關系協調及團隊意識和創新能力方面的培訓，由辦公室和宣傳科參與組織了主題為“加強溝通求創新，我與醫院共發展”的社會實踐活動，旨在讓新職工深入基層、了解群眾，培養親民、愛民的意識，了解惠民政策的實施情況，掌握最真實的資料，為醫院領導決策提供參考。

　　社會實踐為期一天，將新職工隨機分成9個組，面向本縣9個鄉鎮，每個鄉鎮調查3個村。組織者為他們準備了調查問卷和社會實踐內容，調查內容包括農村的新農合政策、患慢性病的人數、村衛生室接診病人情況、曾在醫院就診過的出院患者對醫院工作的滿意度等問題。社會實踐結束后，各小組提交了調查報告并就各自的收獲與發現的問題進行了集體分享。

　　王世金院長作了主題發言并對分組討論、集體分享情況進行了點評，王院長充分肯定了大家在活動中表現出的團隊協作精神、虔誠的態度、思維方式的創新等，希望大家繼續保持活力，扎扎實實打好基礎、做好服務，早日成為醫院未來發展的主力軍。

　　通過這次培訓掀起了青年職工積極參與“三好一滿意”活動的熱潮，讓大家鞏固了專業基礎知識，提高了基本技能，增強了親民、愛民意識，培養了團隊精神和創新能力，掌握了關系協調的技巧。為醫院發展做好人才儲備，達到了病人滿意、醫院滿意、社會滿意、培訓對象滿意的預期目標。(曲海霞)