為進(jìn)一步創(chuàng)新管理思路，調(diào)動(dòng)全院護(hù)士積極性，建設(shè)高效能團(tuán)隊(duì)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，我院護(hù)理部自年1月起將“品管圈”理論引入護(hù)理管理和臨床護(hù)理實(shí)踐工作中，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。在護(hù)理部的積極部署下，我院107個(gè)護(hù)理單元已廣泛開(kāi)展“品管圈”活動(dòng)，各科室以深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為主題，緊密結(jié)合專(zhuān)科特點(diǎn)，利用PDCA的循環(huán)理論，剖析現(xiàn)狀問(wèn)題，深度分析原因，設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)，制定活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行對(duì)策整改及實(shí)施，取得了較好的臨床效果。

　　年9月6日，我院第一期護(hù)理品管圈成果發(fā)布會(huì)成功舉行。護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)、全院護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理專(zhuān)家及護(hù)士代表參加了此次匯報(bào)大會(huì)，并成立了由護(hù)理部主任為首的專(zhuān)家評(píng)價(jià)小組。此次匯報(bào)共有12支代表隊(duì)參加，分別由各總護(hù)士長(zhǎng)分管片區(qū)預(yù)賽后推薦，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家小組深入臨床進(jìn)行調(diào)研和考察，評(píng)選出具有專(zhuān)科特色、落實(shí)規(guī)范、效果突出的優(yōu)秀品管圈方案。會(huì)上，各品管圈項(xiàng)目負(fù)責(zé)人逐一上臺(tái)用高品質(zhì)、圖文并茂的PPT演示形式向大家展示了從圈會(huì)成立、圈名、圈微、主題選定，項(xiàng)目實(shí)施及效果評(píng)價(jià)等各個(gè)階段豐富多彩的活動(dòng)、所做的工作及取得的成果，分享了品管圈活動(dòng)過(guò)程中發(fā)自?xún)?nèi)心的快樂(lè)與滿(mǎn)足。

　　此次上臺(tái)進(jìn)行匯報(bào)演講的大都是伴隨著“品管圈”一起成長(zhǎng)的年輕護(hù)士，她們無(wú)疑都是匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)的明星，匯報(bào)內(nèi)容豐富，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，她們時(shí)而激昂、時(shí)而舒緩、富有激情的演講吸引了所有與會(huì)者的眼球，得到大家的陣陣掌聲！內(nèi)科內(nèi)分泌病區(qū)的《蜂蜜圈》應(yīng)用PDCA探索胰島素“四部七區(qū)順時(shí)法”輪換注射部位的應(yīng)用，規(guī)范胰島素的注射部位，為病人減輕痛苦，收到了良好的臨床效果，展現(xiàn)了年輕護(hù)理團(tuán)隊(duì)善于觀察，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的探索精神；產(chǎn)科的《安心圈》以“寶寶安全，媽媽放心”為宗旨，以“降低奶脹發(fā)生率”為主題，通過(guò)開(kāi)展一系列護(hù)理對(duì)策，加強(qiáng)培訓(xùn)及健康宣教，并進(jìn)行追蹤反饋，使孕產(chǎn)婦奶脹發(fā)生率大大降低，更是讓大家看到了品管圈無(wú)形成果，充分激發(fā)了圈員的個(gè)人潛能，發(fā)揮了自主創(chuàng)造性，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力；ICU的《聚能圈》寓名“聚人聚力，各顯其能，同心同德，止于至善”，通過(guò)規(guī)范轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中呼吸機(jī)的使用，防止重癥患者轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中意外事件的發(fā)生，確保病人轉(zhuǎn)運(yùn)安全，她們用愛(ài)心呵護(hù)患者，用雙手托起了流動(dòng)的生命，詮釋了重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)務(wù)人員果斷慎獨(dú)的專(zhuān)業(yè)精神。另外，來(lái)自神經(jīng)外科、眼科、兒科、眼科門(mén)診等其他幾位品管圈圈長(zhǎng)分別圍繞“提高責(zé)任護(hù)士知曉率”、“減少護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤率”、“提高24h尿標(biāo)本留取及時(shí)率”、“提高青光眼病人防病知曉率”等主題展示了“太陽(yáng)圈”、“海綿圈”、“省心圈”、“愛(ài)眼護(hù)眼圈”的開(kāi)展過(guò)程，圈員們集思廣益，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴，查找并分析問(wèn)題的要因，制定一系列可行的對(duì)策與流程，取得了喜人的成效，讓在座的評(píng)委及護(hù)理同仁們都感受到了圈圈無(wú)窮的魅力。經(jīng)過(guò)激烈而精彩的展示，專(zhuān)家小組根據(jù)匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行了效果評(píng)價(jià)，最終內(nèi)科“蜂蜜圈”、外科“太陽(yáng)圈”、眼科“海綿圈”等7個(gè)品管圈方案被評(píng)為“特優(yōu)圈”，產(chǎn)科“安心圈”等3個(gè)科室被評(píng)為“優(yōu)秀圈”，兒科“省心圈”等2個(gè)科室被評(píng)為“佳作圈”。

　　護(hù)理部汪暉主任對(duì)此次護(hù)理品管圈成果匯報(bào)進(jìn)行了總結(jié)，肯定了品管圈活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)所取得的成果，對(duì)各科在自身成長(zhǎng)方面所做的不懈努力提出了鼓勵(lì)。通過(guò)“品管圈”交流活動(dòng)這個(gè)平臺(tái)，組織全院進(jìn)行學(xué)習(xí)卵鑒，逐步完善各專(zhuān)科品管圈方案，不斷進(jìn)行修正和組織調(diào)整，推動(dòng)品管圈活動(dòng)繼續(xù)深入開(kāi)展；不僅切實(shí)解決了臨床工作和護(hù)理管理中的薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施規(guī)范護(hù)理行為，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，同時(shí)通過(guò)品管圈這一載體，讓更多的護(hù)士參與管理，讓品管圈成果和效果向縱深發(fā)展；還發(fā)掘出了年輕護(hù)理人員團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新的精神，為全院護(hù)士提供了一個(gè)展示才能的平臺(tái)，達(dá)到挖掘并發(fā)現(xiàn)護(hù)理人才，人人自覺(jué)參與質(zhì)量管理，提高質(zhì)量管理水平的目的，真正實(shí)現(xiàn)患者滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意，為病人提供更高質(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；通過(guò)我們這個(gè)充滿(mǎn)蓬勃朝氣和創(chuàng)新力的團(tuán)體，讓“品管圈”活動(dòng)圈圈不止，生生不息！